东风风行南京某4S店的销售人员私自填写验车单并签字,事前未与客户进行沟通。现在都这么无法无天了吗?公然违反《消费者权益保护法》等法律。
- 《消费者权益保护法》第8条:消费者有权知道商品真实情况(知情权)。
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- 《消法》第26条:代填验车单、不让你验车、格式条款免除自己责任=无效。
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- 《消法》第55条:故意隐瞒瑕疵=欺诈,可主张退一赔三(视情节)。
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- 《民法典》买卖合同篇:交付无瑕疵新车是法定义务;运损/瑕疵不告知=违约+欺诈 。
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- 行业规定:PDI/验车必须当面、消费者签字,销售代填代签=违规