本人是Etron车主,购买也比较早,2020年3月初。
使用过程中不断出现大大小小的问题,一直也耐心和4s店做沟通。有些问题是使用技巧的问题,有些是车子本身存在的问题。虽有烦恼,但也是保持和4s良好沟通,没有到不可解决的程度。
在10月假期来临,实在很多东西和事情忍无可忍,决定发帖。
本人保证,以下情况,完全属实,所有故障,有图或者视频为证。
我相信汽车之家是一个公正公开公平的低论坛,不会被奥迪和谐。
故障记录(心累)
3.3 提车当天行李箱脚踢打开功能失灵。因为赶时间,没处理。
3.25 出现sos 紧急呼叫功能故障!
3.25 my audi app 扫码充电故障
4.1 车道保持系统失灵,熄火重启后恢复。
4.6 车道保持系统再次失灵,熄火重启后恢复。
4.6 再次出现sos 紧急呼叫功能故障!
4.17再次出现sos 紧急呼叫功能故障
4.25 出现左远光灯故障,后部交叉车流辅助不可用。
5.10 屏幕设置失效。
5.18 和销售确认我的车是有行李箱脚踢打开功能,但是多次尝试不行。
5.20 奥迪客服致电,告知车辆出现报警信息。
5.23 方向盘上导航地图缩放失灵。
5.29 高架上行驶,突然acc失灵。
5.30 高架上行驶,车道保持不能启动。
6.12 早上到了预计出发时间,电池没有充到80%,只有66%。
6.14 奥迪客服再次致电,告知车辆出现报警信息。
6.22 早上到了预计出发时间,电池没有到80%,只有40%。
6.24 牌照灯故障。
6.26 早上到了预计出发时间,电池完全没有充电,有31%。
经过很长时间的沟通,4s请奥迪厂家的技术人员,星星充电的技术人员以及上海某家公司(自称大众的配套公司)在8月3日来我家做现场测试。
星星的设配连接充电桩,奥迪的设备连接etron,以便查明问题。测试中出现了充电故障,三方都在场。后奥迪希望把我的充电桩拆回去进一步检测,我也同意了。
可是至今,整整两个多月过去,我多次致电400热线要求结果,但从来没有等到过检测报告,也就是至今不知道是什么问题?
我想问奥迪,这个是德国的专业,德国的严谨?
事情并不是只是这样。在8月份我去了奥迪东南区的办公室,在杭州华润大厦。那天是下午1点多我过去的,前台小姑娘可能去吃饭,没有人开门。我延着办公室走了一圈,看到有一个玻璃门,是锁的。我敲了敲玻璃,有一个挂着胸牌的男性走过来。
我和他说请他开门。
他问我做什么,我说我来找奥迪。
他的回答是:这里不是奥迪。
我指了指玻璃门上奥迪4个圈,我说logo都在这里,这里不是奥迪?
他说:可能以前是吧?
我猜想,是不是他们怕投诉,所以忽悠我!
以上就是一个etron车主购车几个月里遇到的大大小小的问题。
本人保证,以下情况,完全属实,所有故障,有图或者视频为证。
我相信汽车之家是一个公正公开公平的低论坛,不会被奥迪和谐。