12月15日21时许，天水市公安局麦积分局道南派出所民警出完警返回途中看到一老人坐在路边，衣着单薄。见此情况，民警上前询问情况，发现老人言语不清，只说住在4号楼，其他的什么也不知道。

由于天气寒冷，民警便将老人带回派出所，通过移动警务终端查询到老人相关信息，并与其家属取得联系。随后，老人家属匆匆赶到道南派出所，对民警的热情帮助表示感谢，称其父亲患有老年痴呆症，偶尔会忘记回家的路。临走时，民警叮嘱老人家属要照顾好老人，避免类似情况发生。