可恨的斯柯达可恨的客服，害我我要顶着没吃早餐的时间去写这一段可恨的帖子。早上无聊。天真地又给斯柯达电话。因为昨晚看了明锐论坛车友的一个帖子想确认一个关于明锐发动机材质的问题。其实昨天晚上我已经问了发动机流水线的师傅。已经给了确认的信息。似的没错。以前铸铁的发动机现在改成了全铝了。原来···真的很多都是看不见的改动。

早期的明锐逸仕版（SVW7166ASD）发动机型号是CDF开头。

获悉：CFN发动机确是德国原装进口发动机，但不是全铝发动机。成本比别的型号发动机高3000元人民币。

CPJ发动机是德国技术，在国内生产的全铝发动机。和CFN发动机相比，具有重量轻（整个发动机比铸铁的轻20KG左右），油耗、噪音略低的优点。使用的耐久性没有和CFN相比较的数据，因为今年才上装车线。发动机参数基本都是一样的！

很显然，CPJ发动机虽然是所谓的全铝，但实际上应该是更多国产化的发动机。（这里不是指昕锐EA211的CPD，昕锐CPD我还没有去了解深入的，这里说明锐现在的EA111）

回到正题。我就是想客服的确认。客服去查阅资料。我等了5分钟。然后给我的答复就是资料没有说到。客户电话费不用钱嘛？！！！不是一次两次了，业务知识不熟就上岗！上海大众严谨到哪里去？？！！！

然后客服马上想拉拢我买车，就马上说，现在8月明锐按揭0利率哦！！！！引火线来了！！！！（其实明锐的按揭优惠到9月30日。之前我发了一篇帖子了：http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2962-24207127-1.html）

我说，你们那个0利率都是骗人的！又说O利率，又要收我4000手续费~！！

她马上说，这个以4S店为准。我说就是啊，你们厂家都不去理这事情哦。都是骗子来的。

她有点不好意思，但是又说：其实厂家说0利率没有说到不用手续费啊！（居然和我玩起文字游戏了，她不是第一个这样说了，上次的一个男客服也是这样说）

我说：好吧，其实银行虽然有利率，但是他们也不收利息啊，也是收手续费啊！你这着和正常银行办理按揭有什么区别！你们官网也是标明只收本金，没有写手利息和手续费!既然你们说：其实厂家说0利率没有说到不用手续费啊！为什么不打出来！不打就是不收咯。你给我说说你们这个活动的具体是怎么样的吧！她说，这里没有详细资料哦。要问4S店哦。

哎，居然客服答不了的问题4S店可以答？那厂家客服全体关门吧。拿来有什么用？浪费客户的电话费？！上海大众斯柯达客服比很多国产的客服都要差很多！

最后客服说帮我登记一下。哎···多余吧··其实你们自己不知道身有屎？！不过这个客服态度还好，不像之前有些在狡辩！然后她还是不忘叫我给她最高5分。哎···心软就给她吧。错的不是她。错的是厂家。如果自己没有0利率，就不要打出来欺骗客户！对比一下，什么叫0利率！

上海大众斯柯达全系的0利率，拿明锐说明。之前拿的是昕锐。

东风本田的；0利息，0手续。

东风标致的；0利息，0手续

瑞麟的；0利息，0手续

起亚的；0利息，0手续

上海通用的；0利息，0手续

广汽本田的；0利息，0手续

好了，真是太多太多0利率0手续费了。所有我就不举例了。。

最后因为斯柯达全系都是这样宣传0利率，所以我不再想广大车友受骗！4S都想你给4000或者3000手续费他们搞上汽财务或者大众金融的按揭。这两个按揭是厂家有要求的。厂家会扣一点。大家懂得！所有他们4S的成本是800块。但是要收3000到4000.这个应该是4S店去贴息。如果4S舍得贴这800块。就应该给客户搞建设银行。因为建设银行厂家是不扣的。全额补贴给4S店！希望大家可以顶起，不让更多车友上当！这也是我写这个帖子的初衷。大家有疑问可以问。我会解答。谢谢大家支持!

现在昕锐也有0利率。群里的朋友都反映4S都要收手续费！大家记得维护自己的合法权益！斯柯达这样的做法是违法的！