思锐原配米其林轮胎裂纹没有人管
我的思锐是2013年9月11在上海弘仁4S买的，车辆在正常胎压行驶了一年半之后，发现胎肩有细微裂纹，轮胎品牌：米其林博悦，规格：215 50 R17；去问了4S，得到回复说，米其林就是这样，可以正常使用，到目前为止，车辆已经行驶了6.4万KM,胎面是正常磨损，但是胎肩位置裂纹却越来越深了。由于我经常跑高速公路，所以非常担心轮胎的质量。
于是我在2017.7.31日上午10：32打了米其林官方电话：4008890088，起初客服让我去4S检测，让4S上传检测照片。于是我打电话给4S,4S又打电话给米其林，答复我说，是正常磨损，不在质量范围之内。 我就纳闷了，为什么胎面是正常磨损，胎肩却有裂纹？难道磨损就应该出现裂纹？
同日12:49我又打了一次电话给米其林，得到的答复是：必须通过4S检测，把质量问题反映给主机厂，由主机厂和米其林联系。我去！轮胎的保修期就半年，且不说4S肯不肯检测，就算是检测是轮胎本身质量有问题，反映给主机厂，等主机厂反映给米其林，再审核，估计车都要开报废了吧？
为什么出现问题总是推诿扯皮，却不知道积极应对，找出问题的根本原因？
同天下午与上海思锐车友会的一个车主聊天得知，他行驶了6.5万KM,3年半多一点，但是他已经向米其林索赔成功，只是他开始也是走了好多弯路，4S不配合做检测，最后米其林同意让他的车去米其林驰加店去检测，检测结果是该款米其林博悦存在质量问题，按磨损程度索赔了4个轮胎，共计2600元，然后车主在驰加更换了米其林竞驰4轮胎。
为什么相似的情况，却得到不同的解决？难道非要我们去315投诉？去米其林公司拉横幅才能重视？才能解决？，希望主机厂或者是米其林官方看到后能主动联系我，妥善解决问题，不要只是一味的逃避责任！
我的联系方式：13671598463
于是我在2017.7.31日上午10：32打了米其林官方电话：4008890088，起初客服让我去4S检测，让4S上传检测照片。于是我打电话给4S,4S又打电话给米其林，答复我说，是正常磨损，不在质量范围之内。 我就纳闷了，为什么胎面是正常磨损，胎肩却有裂纹？难道磨损就应该出现裂纹？
同日12:49我又打了一次电话给米其林，得到的答复是：必须通过4S检测，把质量问题反映给主机厂，由主机厂和米其林联系。我去！轮胎的保修期就半年，且不说4S肯不肯检测，就算是检测是轮胎本身质量有问题，反映给主机厂，等主机厂反映给米其林，再审核，估计车都要开报废了吧？
为什么出现问题总是推诿扯皮，却不知道积极应对，找出问题的根本原因？
同天下午与上海思锐车友会的一个车主聊天得知，他行驶了6.5万KM,3年半多一点，但是他已经向米其林索赔成功，只是他开始也是走了好多弯路，4S不配合做检测，最后米其林同意让他的车去米其林驰加店去检测，检测结果是该款米其林博悦存在质量问题，按磨损程度索赔了4个轮胎，共计2600元，然后车主在驰加更换了米其林竞驰4轮胎。
为什么相似的情况，却得到不同的解决？难道非要我们去315投诉？去米其林公司拉横幅才能重视？才能解决？，希望主机厂或者是米其林官方看到后能主动联系我，妥善解决问题，不要只是一味的逃避责任！
我的联系方式：13671598463
从13年9月11号到2017年7月31号车辆行驶里程：6.2万KM
轮胎品牌：米其林博悦，规格：215 50 R17 91W
胎肩全是裂纹
胎肩全是裂纹
胎肩全是裂纹
轮胎是13年第23周的
我的车辆照片
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cenbing1975 2017/07/31 16:55:56 发表在 主楼
我的思锐是2013年9月11在上海弘仁4S买的，车辆在正常胎压行驶了一年半之后，发现胎肩有细微裂纹，轮胎品牌：米其林博悦，规格：215 50 R17；去问了4S，得到回复说，米其林就是这样，可以正常使用，到目前为止，车辆已经行驶了6.4万KM,胎面是正常磨损，但是胎肩位置裂纹却越来越深了。由于我经常跑高速公路，所以非常担心轮胎的质量。 于是我在2017.7.31日上午10：32打了米其林官方电话：4008890088，起初客服让我去4S检测，让4S上传检测照片。于是我打电话给4S,...
所有思锐车主团结起来，向主机厂反映情况！向米其林讨个说法！
今天下午4S负责索赔的专员说检测报告出来了，说没有问题，正常磨损，那裂纹也正常吗？那就是说我可以正常使用咯？出了问题，主机厂付全责咯？主机厂出了报告，也不敢发给我看，好笑吧？正常吧？我反映的问题，报告不是应该第一时间给我看的吗？既然是报告，就是具有专业的权威的机构出具的，经的起疑问和推敲的，现在居然都不敢发给我这样不专业的人看？大家怎么看？哈哈！都没有取轮胎的颗粒去做实验和分析，这样的报告，是不是太武断和草率？我会继续向各大质量网站和媒体反映！直至解决！
嘉兴车友3898503 2017/08/01 20:37:18 发表在 9楼
不给你看是4儿子忽悠你，根本没有提交，据说比亚迪会驳回
忽悠我？那可以呀，我已经去315网站和人民网去投诉了，随便厂家和米其林了，他们不在乎品牌声誉，我也只能送他们一程！哎，中国国情就是这样，推诿扯皮，习惯了。
嘉兴车友3898503 2017/08/02 21:52:14 发表在 18楼
是的，我也准备好，比亚迪自己的直营店都叫我去投诉呢，你说牛不牛，国家品牌计划的到底是有底气的
今天打了米其林400电话，说是今明2天会和BYD确认信息后，再回复我，希望不要是敷衍之词。
嘉兴车友3898503 2017/08/03 18:35:04 发表在 20楼
你这还能米其林跟比亚迪确认？我的6月头就给4儿子联系了，到现在一点消息没有，催了几次了
在我发帖之后第二天米其林打电话给我了，所以我昨天就又打了他们的电话，咨询了进展，希望能圆满解决。
嘉兴车友3898503 2017/08/04 11:30:03 发表在 22楼
这样的啊，你发哪里了？就这里吗？
是的。
另外我也发到了人民网投诉平台 //315.auto.people.com.cn/car_nr.php?id=15120；
和315投诉平台.
今天上午也接到米其林官方电话，他们去联系米其林在上海的零售店，说是等确认好之后就通知让我去检测，总之，事情朝着顺利的方向发展，后续我也会把进展与大家分享。
另外我也发到了人民网投诉平台 //315.auto.people.com.cn/car_nr.php?id=15120；
和315投诉平台.
今天上午也接到米其林官方电话，他们去联系米其林在上海的零售店，说是等确认好之后就通知让我去检测，总之，事情朝着顺利的方向发展，后续我也会把进展与大家分享。
今天下午13：10接到米其林电话通知去了米其林驰加店去检测，于是去了离我很近的驰加店，店长亲自接待并拍了轮胎裂纹照片，并说会上传给米其林官方，说大约1个星期后会有结果。
[ 本帖最后由 cenbing1975 于 2017-08-04 15:48:22
编辑 ]
嘉兴车友3898503 2017/08/13 19:30:32 发表在 30楼
楼主什么情况了？招安了？
没有啊！送了一个轮胎到驰加店去了，说是由店里送往米其林的集中检测站，由米其林工程师来鉴定，是否正常。
米其林说是要等一个星期左右就会有结果，然后会打电话通知我结果。
统一回复，今天米其林电话给我了。居然说是我车胎压低或者过载导致！这个原因是不是太站不住脚了？先去了解一下思锐，再来说一个不让人觉得太外行的话！？问她胎压太低是多低？值为多少？又说不出来！我们思锐是有胎压检测的，怎么可能一直低压行驶？再说，我自己备的有充气泵。超载？更是胡说八道！车长期就上下班我一个人开，就一年回三次家，不过2个大人一个小孩，也超载？居然跟我说可以继续放心使用！明明胎壁上破了都没有检测出来！这样的工程师，责任心呢？职业素养呢？这样的报告可信度有多高？还说让我付邮寄给我轮胎的费用！有这样做事的嘛？同样的问题轮胎，同样的裂纹，居然出来几个检测报告版本！ 哎！我看他们是不见棺材不落泪呀！说的报告发我邮箱的，到现在也没有发！难道知道不科学，忽悠不了我，回去修改一下再发给我？
我挂电话之后马上打电话投诉给我做检测的工程师！让米其林重新检测，知道有一个让我信服的理由，否则就只能是去315投诉他们！
我挂电话之后马上打电话投诉给我做检测的工程师！让米其林重新检测，知道有一个让我信服的理由，否则就只能是去315投诉他们！
深圳车友5713237 2017/09/01 08:15:25 发表在 38楼
正常的轮胎四五年都不应该出现这样的裂纹，我的思锐也是这样，12年L3配的佳通的最便宜的轮胎也没有出现这样的裂纹，坚决支持大家维权，让米其林给一个说法
我去年刚换的新胎又出现细小裂纹了，米其林轮胎那边还是不肯重新鉴定，说是没有质量问题！让我找厂家，哎！跟4s索赔员反映了，到现在还没有反馈！
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