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发表于 2018-3-3 13:45:14

车架号被绑定!4s店猫腻?

 

事情经过,本人2016年11月入手卡罗拉。
到了今天想看看一汽丰田官方app有什么内容,在绑定我汽车车架号的时候,居然发现车架号已经被别人注册了!
而我也从未接到过厂家的回访电话。
有知情网友知道怎么回事吗?我怀疑是4s店绑定的,可能在厂家那里截留了重要消息!
曝光下这家4s店:深圳市观澜大兴丰田

先输入车架号

这个根本不是我的手机号!

也给还没买车的朋友一个警惕!
接下来我将处理这个事,一定要弄个水落石出!

可笑的是20180304也就是周日,居然又多了一个电话上去!

20180305进展更新


通过一汽丰田400的电话,告知需要打010-52907013进行投诉咨询,但打了几次都提示关机。
再次拨打400的电话告知一个张经理的电话:185XXXX6705。
咨询得知所谓张经理只是一汽丰田软件开发的外包公司,并不属于一汽丰田,他们负责帮一汽丰田开发APP,他告诉我他们后台所有数据都是与经销商联网,他们没办法修改!
事情到了这里已经很清楚,就是4S店搞鬼!
我正在想从其他渠道进行投诉!

20180306更新进展


周一,也就是20180305,继续打400的电话这次客服帮我在厂家登记了问题,告知3日内回复我。
6号接到厂家回访电话,告知已经让经销商给我处理。
下午经销商的销售经理找到我,先口气生硬问我是不是投诉了他们,又问为什么要投诉他们。我TM服了,合着他们做了什么事情心里没数的。
扯了一大堆没营养的话,最后告诉我说帮我把号码改回来。
目前我的车架号已经能正常绑定。


总结下:
首先,4S的销售、售后都顾左右而言他看来内里猫腻很重,但人力有时穷我也不打算继续搞了,浪费精力。
其次,整个处理流程毫无体验可言,销售甚至有质问我的意思,说她被罚款几百块,那么假设我第一次联系她的时候,能给我处理好而不是相互推诿,她还会被罚款吗?(可以借鉴给做销售和服务的朋友)
可见目前汽车销售行业还存在许多灰色地带急需监管,我们消费者要勇于较真,让这些潜规则消失。
兄弟们记住这家店吧,能避则避!
想到了什么一下抓不住,先这样吧!
祝各自安好!

[ 本帖最后由 billcool 于 2018-03-06 16:23:22 编辑 ]
 
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发表于 2018-3-3 13:58:51

AR147 2018/03/03 13:57:45 发表在 地板

么用的,我公众号申诉号,毫无消息

这不马上315了吗?我在车主群问了下大家,多数人都有这情况,要是石沉大海315组队和他们玩玩!
 
发表于 2018-3-3 14:02:40

Z先生砍车 2018/03/03 14:00:33 发表在 5楼

这个是系统内重复 没事的 不要小题大作

为何多数人都这样?电脑系统会出错?关键是还不能取消绑定!
没有厂家回访,总算知道大兴的全国十佳是怎么来的了!
 
发表于 2018-3-3 14:12:55

枫高云淡 2018/03/03 14:12:16 发表在 8楼

我东莞买车一年也表示从来没收过厂家回访,难道也是被人注册过?

你可以下载一汽丰田官方的app试试看。
 
发表于 2018-3-3 14:13:34

一个呆比 2018/03/03 14:11:39 发表在 7楼

很多人都是这样的,据说是4s内部搞的,对你没啥影响,你找4s给你变更一下咯。不必大惊小怪

厂家回访给10分有现金返还,你就知道怎么回事了。
 
发表于 2018-3-3 14:40:36

sevk 2018/03/03 14:37:07 发表在 12楼

我的可以绑定

那你比较幸运!
 
发表于 2018-3-3 14:59:56

zhaozhaopi 2018/03/03 14:58:31 发表在 14楼

之前我的双擎也被4S绑定了,但是绑定双擎有礼品!自行车,扫地机器人什么的!

看来4s瞒着我把好处拿了,用户一根毛都没!
 
发表于 2018-3-3 15:02:11

EdwinaKnight 2018/03/03 15:00:12 发表在 16楼

我的是绑定公众号,4s销售打电话来让我把短信验证码发回去,用于验证车主身份

一汽的公众号?还是店里的公众号?
 
发表于 2018-3-3 15:08:42

EdwinaKnight 2018/03/03 15:05:47 发表在 18楼

“一汽丰田”

那他用你的身份干嘛?这就很耐人寻味了。
 
发表于 2018-3-3 15:17:57

EdwinaKnight 2018/03/03 15:12:43 发表在 20楼

我觉得要不就是为了完成公众号车主认证指标,要不就是把小礼品私吞了……反正我老实把验证码告诉销售了

销售告诉我,厂家回访给10分,送一次免费保养!
但1年了还没回访过。
估计就是这个绑定的问题。
 
发表于 2018-3-3 15:46:25

lzh848 2018/03/03 15:43:07 发表在 23楼

我的是提车时候销售告诉我绑定得,有10元话费送的

晕啊,10元就被收买了。
不过也比我这什么都不知道的强!
 
发表于 2018-3-3 15:50:56

EasyMoney4648 2018/03/03 15:46:27 发表在 25楼

我也是这样。过段时间又可以绑定了。搞笑的是,被绑定的那个号码,跟我号码就差一位,明摆着是4S店做手脚。

丰田对经销商的管理应该比较严格,所以她们才这么干!
不然不用这么麻烦。
 
发表于 2018-3-3 15:58:22

漫步时光路途 2018/03/03 15:54:47 发表在 27楼

同样情况,而且还不能申诉,绑定是他人手机!

马上315了,处理不满意,帮他们上头条!
 
发表于 2018-3-3 16:41:27

唐三丈的老爸 2018/03/03 16:33:24 发表在 30楼

你新车是应该就绑定了

嗯,所以他们这个行为有很强的隐蔽性。一般没人用官方的app。
 
发表于 2018-3-4 06:58:43

嘿嘿嘿嗝儿 2018/03/03 20:22:31 发表在 36楼

我刚打了一汽丰田400电话,对方让我在工作日拨打010-52909013这个电话解绑,周一我打下把我的手机号码改回来。希望能够帮到楼主。

同样给了我这个电话。
 
发表于 2018-3-4 06:59:37

佛山车友1888961 2018/03/03 19:16:52 发表在 33楼

我准备买卡罗拉,有办法不被4S绑定自己绑吗?

订车后,销售带你看车,你抄下车架号马上绑定!
 
发表于 2018-3-4 09:31:12

佛山车友1888961 2018/03/04 09:22:51 发表在 40楼

在那里可以绑定?

下载一汽丰田官方的app就可以绑定!
 
发表于 2018-3-4 10:52:39

lzh848 2018/03/04 10:50:34 发表在 44楼

是绑定我自己的号码的, 反正10元都是给我的,干嘛不绑

哦哦,我以为不是你的号码。
 
发表于 2018-3-4 11:05:48

spark天使 2018/03/04 09:59:28 发表在 43楼

公众号双擎荟我的也注册不上

那么问题来了——干他吗?
 
发表于 2018-3-4 17:04:54

东莞车友2560679 2018/03/04 13:06:45 发表在 50楼

我也没有回访。也没听说要绑定什么的,4s也没说绑定会送什么。。。我想知道,我现在下载app查到给绑定又怎样?可以讹4s么?或者丰田有福利?

有福利,但现在估计没了。
 
发表于 2018-3-5 14:17:49

权前kl钱 2018/03/05 14:08:15 发表在 52楼

刚刚用自己的资料试了,我的可以

那你比较幸运。
 
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