本人ex360中配,6月份购买于北京房山庞大4s店。
10月30日早晨,上班路上突然发现仪表盘显示“动力蓄电池故障”,然后赶紧把车停路边给4s店打电话,4s店让我打400把车拖到维修站检测。打了十几分钟400没打通,离4s店又不太远,自己就打着双闪冒险把车慢慢开了过去,先刷了一遍程序,无果,然后又说电量太低了,需充满电后再检测一下,充了大概3个小时电后还是没解决。总共在4s店折腾了5、6个小时,最后说是电池包里有个传感器坏了,某一部分电芯不能正常使用了,厂家同意给换电池,此时行驶里程才4033公里。
从4s店回来后,开始漫漫无期的煎熬等待……每次给400打电话催促,对方都是说会反馈给相关部门及时解决,然后结果就是4s店给回个电话说电池包还没收到,让打400继续催,就这样无限死循环……
报故障之前用过两次快充,也许跟这个有关吧,大家也都在说快充伤电池,但是正常合格的电池也不至于这么脆弱吧?
报故障之后第一次充电,满电表显续航264公里,然后每充一次电,续航都缩减一点。最近一次充电是11月20日,充满电后仪表盘显示续航只有211公里了。
下一步,准备12315、12345、12365等等各种方式一起上了,实在不行就去4s店堵门拉横幅



(虽然4s店服务态度挺好的,有点于心不忍)……,大家还有没有更好的建议吗?请不吝赐教!同时,也奉劝各位还没入坑的朋友再三思一下,已入坑的朋友多留意一下电池的情况,有问题及时去检测,因为换电池遥遥无期,只能有问题早发现早排队了……
最后,再次对北汽新能源的售后表示无语!!!每次沟通时,北汽客服和4s店都一直在强调电池厂商浮能不给发货的问题,难道还想让我去找你的供应商解决问题?北汽新能源这种推卸责任和让消费者毫无期限等待这种解决问题的方式和态度让人异常的寒心!!!
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故障电池续航更新:
10月22日
10月27日
10月29
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最新进展:
11月30日电池已更换,不是新电池,应该是返修过的别人换下来的旧电池。
感谢各位朋友的支持!谢谢!
关于换电池后的续航情况,再另发帖记录。