第一次更换上个帖子阐述了,这里就不多啰嗦了。
第一次更换后大约1个月或1个半月左右的时间,靠背骨架再次出现异响,(我再次强调,我本人不是大胖子,也没***,车的使用率也低,18年5月下旬提车,到今天发帖19年9月10日,目前跑了9696公里)由于时间关系,没有及时反馈给售后去维修,先将就下来了。但是,没过多久,座椅出现转弯晃动,此时就是座椅的底座骨架出现了问题,这个实在不能忍受。赶紧去二次索赔!
还是一周后,售后告知索赔件到货了,让我去更换,由于之前换过,心里没那么大的纠结了,拆啊拆,扒啊扒的,结果,底座换完,发现靠背的骨架厂家给发错了,mmp,座椅都拆了扒了,最后没换全!至此,又拖拉了一个多月才被通知到货去更换!
今天去更换还有一些小插曲,我不断配合4s店店工作节奏,他们忙我就改日子,忙我就改日子,多次为他们着想,结果,本来约今天上午去的,一大早到了之后跟我说没有闲着的师傅,让我下午来,强压自己的坏脾气,我说我等着,你们忙完来修就行了,我也不想为难售后的工作人员,因为座椅的事也多次打交道,没什么交情也算是熟络了!等啊等,大约10点左右来了个师傅给我换上了,一直忙到12点半,午饭也没吃,在此感谢这位师傅。
在此提醒途观车友,有异响赶紧换,出保很麻烦,临近出保再换也有短时间再次故障的风险。另外我的方向盘也出现了异响,转弯会***两声碎响,时有时无,百度搜索车友们说是气囊游丝出现了问题,有不少人更换过。这个也是属于设计缺陷,我目前还没反馈更换,实在是太麻烦了。先这么着吧!
最后还是想说一句,大众车的质量、质感太差了,买的很后悔!