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给特斯拉服务态度差评,企业文化就这样?
1 10 发布于 福建 2024-05-26 00:48:38 只看楼主 热门标准
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     昨天中午去厦门海沧的 特斯拉(厦门海沧特斯拉中心)去看车,跟前台沟通要销售介绍一下。前台说会去找,我自己就先溜达看展厅中的教具,过了几分钟时间还是没人来介绍。
     看着前台和其他一帮销售(员工)在用电脑,在聊天,好,就认为你们忙顾不上顾客。身体有点不舒服去休息区提提精神,打算自己去看实车。
       回来时前台的女员工才匆匆地过来问我想了解什么,我就列举了一些比如三电和车身结构这些展厅中摆着的优势技术,想让她介绍下相比其他车企技术上有什么优势。结果她嫌我问得多,直言我这要求全讲得讲一下午。看着她精致的妆容和服饰我在想这是哪家公主出来体验生活,遇到顾客的合理要求不细致耐心解答还急燥质疑性地反问,认为顾客要求不合理???然后我也不跟她计较说我自己先看看隔壁宝马我去时都是顾客至上,服务态度良好,特斯拉这个销售就是自由美利坚过惯了,优越感爆棚???
       逛了有一会也没员工来搭话要不要介绍等服务,后来觉得自己看没意思招呼了在闲聊的一个男销售,按之前给女员工的要求给这个员工讲了,他基本都能很快速简练地回答,这得对那女的要一下午我招呼这个销售时就直接吐槽特斯拉服务态度差,这样我只能给差评了。他让我别往心里去,之后体验还可以吧。   
      特斯拉有给员工的服务表现考核吗,真想给那个公主一个惊喜


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