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索赔更换车窗升降开关总成
1 106 发布于 2019-12-12 12:44:51 只看楼主 热门标准
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索赔这种事相信谁也不愿意去做,虽说三年十万公里内一些出现问题的零部件可以向官方免费索赔,但一维修就要各种拆,好好的车拆一遍也心疼不是?没办法,我这也是刚好碰上了,有了问题就得解决啊。
问题描述:七八月份的时候发现,主驾驶位车窗按钮开关控制副驾驶玻璃下降的时候轻按没反应,要稍加用力才会下降,中途也会断断续续不顺畅,上升没有问题!

就是这个开关,轻按没反应,玻璃不会下降

故障分析:可能按钮开关下按的时候接触不良!观察了一段时间没有好转,决定去店里看看。
到店后和售后接待反应了故障现象,人员亲自试了下,开关确实不灵敏,做了电脑检测未发现故障代码,判断可能开关出现问题;这个需要更换开关总成,一套四个整体更换!问了仓库有零件,随时可以处理,更换的话大概需要半个小时左右;经过考虑和商量决定保养时再顺便更换。

在店里做了电脑检测,没有发现故障信息

11月份做三保,保养结束后提了更换开关的事,店里同意更换。

跟着售后经理拿到检查报告单,就可以开始更换了;

原来更换零配件是属于钣金负责的,还以为保养一起搞了呢;把车开到钣金车间等待。


看看钣金车间放的原厂门框,原来是没有喷漆的啊

来回看看,这个有些狠了,看起来还是新车,右后门下方一条小刮痕没有掉漆,我觉得没有必要破坏原漆修复,不搞也看不出来,但谁知道车主怎么想的呢。

开始给我的车更换开关了,一把螺丝刀直接插进去撬开,整个壳子取下

拆下的开关总成,背面有原厂logo和零件号

正面就是四个按钮开关

开关拆掉,扶手就是个硬塑料壳子

外壳里面就是铁片卡扣的固定方式


壳子上带下来了两个卡扣

事实证明:直接蛮力撬终究是会有意外的!这不,头上的小扣脚给我掰断了一个!给师傅讲了,师傅说没事儿,其实我是想让他换掉的。

仓库领出新的开关总成,和原车的零件号一样,原厂配件

插线口直接对插安装

测试正常后,开关装入外壳,最后原位装好卡紧,更换结束!

因为车子才一年多,所以是索赔更换,无需自费;

单据上有写明“普通索赔”,当然旧品就店里回收了。

更换后开关好用多了,轻按也有反应了,不会再出现按了没反应断断续续的现象,这下算是把问题解决了。
本次索赔过程很顺利,店里没有推脱,刚好仓库也有现货不用等待,前后就三四十分钟,很快就就搞定了,虽说有点儿小意外,但最后复原能卡紧没问题也就没计较了,问题解决了就可以。
感谢大家欣赏小白朗的这次索赔维修过程,谢谢!

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