索赔这种事相信谁也不愿意去做,虽说三年十万公里内一些出现问题的零部件可以向官方免费索赔,但一维修就要各种拆,好好的车拆一遍也心疼不是?没办法,我这也是刚好碰上了,有了问题就得解决啊。
问题描述:七八月份的时候发现,主驾驶位车窗按钮开关控制副驾驶玻璃下降的时候轻按没反应,要稍加用力才会下降,中途也会断断续续不顺畅,上升没有问题!
故障分析:可能按钮开关下按的时候接触不良!观察了一段时间没有好转,决定去店里看看。
到店后和售后接待反应了故障现象,人员亲自试了下,开关确实不灵敏,做了电脑检测未发现故障代码,判断可能开关出现问题;这个需要更换开关总成,一套四个整体更换!问了仓库有零件,随时可以处理,更换的话大概需要半个小时左右;经过考虑和商量决定保养时再顺便更换。
11月份做三保,保养结束后提了更换开关的事,店里同意更换。
更换后开关好用多了,轻按也有反应了,不会再出现按了没反应断断续续的现象,这下算是把问题解决了。
本次索赔过程很顺利,店里没有推脱,刚好仓库也有现货不用等待,前后就三四十分钟,很快就就搞定了,虽说有点儿小意外,但最后复原能卡紧没问题也就没计较了,问题解决了就可以。
感谢大家欣赏小白朗的这次索赔维修过程,谢谢!