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大众CC存在严重质量问题,找4S店以及售后部处理!!!
1 25 发布于 贵州 2024-06-21 17:33:24 只看楼主 热门标准
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问题基本情况:2022年8月的车,11月上牌,现在两万3千公里。使用的过程中,2023年陆续出现副驾驶门把手配件开裂,这个质量问题第一次出现,比较明显,发现较早,当时怕麻烦,就让朋友给我找了一个来换;后来又陆续发现按键开裂,杯架油漆起皱。2024年6月,保养车的过程中,发现空调出风口上方装饰条有7处断裂,后来又检查了车,发现空调面板出现两处破裂的地方,如果只有一两处问题,我可以忍受,除了那么多小质量问题,我实在忍无可忍!!!!
找4s店情况:6月我发现空调面板也存在开裂后,立即去铜仁众联4S店找售后,工作人员鉴定部属于质量问题,一直找理由说是我自己造成的,第一次回复“同一车辆上不同厂家生产的备件都出现开裂现象,可以确定不是零件质量问题,建议检查车内是否有腐蚀性物质,或者喷洒过消毒液,或者做过车内饰清洗,使用过有机溶剂。”如果洗车能造成这样的裂痕,那么车子早就千疮百孔了。第二次回复:是撞击造成的。车子一直是我是自己在用,从来没有出现过事故。
诉求:承认质量问题,并更换受损部件。







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