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埃安售后太差了
我于2022年11月在埃安4s店购买一辆埃安yplus，说送一个充电桩。当时房子车位还没有交付，安装不了充电桩。导购说可以一年内安装。 2023年9月我来店里申请安装充电桩，让我们自己去app申请，显示过了3个月失效。我们联系总部客服，态度不好，一直强调仅仅在埃安app上公示了，没有任何联系车主。也没有任何解决方案，让我自己再买一个。 请问，我的充电桩去哪里了？客户权益如何才能解决？
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我本来去年买了台吉利帝豪雷神，上个月过了一年，我打电话问客服说我房子没交付，充电桩马上满一年了，能不能延迟，客服说我充电桩是终身的，近期也在准备增购一台yp的80（610公里的），本来对挨安的续航很虚所以搞长续航，看到你这个意见，撤退
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