过年的时候车顶玻璃被高空掉落的石子砸坏了，报了保险定了损，一直没空去更换，趁清明假期去徐州维度店，顺便做了个保养，到4S店是8.30左右，更换玻璃的师傅没到，我们和服务经理交代沟通好，就带孩子去爬云龙山了，车和手机APP是一直连着的（有截图），一直到11点多就链接不上了，下午3点多到店，看还是没有连接上，以为是信号不好，就开走了，后来一直连接不上，早上又去维度，插上电脑 升下级，连接上了，开走 ，没有10km  又连接不上了。郁闷中！不知道车子在4S店遭遇了什么，有遇到连接不上的吗？后来怎么处理的呢！