北汽售后400电话的效能……
1 1 发布于 云南 2023-09-13 10:35:10 只看楼主 热门标准
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接上集,因为电池续航问题,找当地售后,售后说他们没有电池维修检测授权,需要请宁德时代的技术来处理,宁德时代的处理到最后告诉我说我电池出厂是350的续航,没问题,厂家售后的也告诉我处理不了。
那我就郁闷了,我买的明明是416续航的,怎么给了我350续航的,那我问他们要怎么处理,双方都说无法处理,哎呀,我去,我明明取了个秋香,怎么睡了两年之后,告诉我是石榴,我那个郁闷啊,不行得赶紧找销售,销售也懵逼,告诉我等他们核实。
等了2天后,我觉得不妥,得打厂家400电话核实一下,我就把事情的原委告知,把我疑问,诉求讲给他们,大体意思就是,我这车买了两年,目前行驶130000公里,我买的车新车416续航的,但是现在只能充到353得续航,实际行驶300左右公里,感觉续航损耗衰减不正常,就找你们当地售后去检测,你们售后工作人员叫上了宁德时代的技术人员检测后,告知我的车出厂就是350续航的电池,我说不可能,是不是弄错了,我买的车出厂是416续航的,他们拍胸脯说没错,他们通过他们领导从宁德后台调出来的数据,不会有错。
我告诉400客服我的诉求,第一,你们赶紧去核实一下,第二,你们这是不是出厂装错了,是否够成消费欺诈?第三,烦请请汇报一下领导,24小时内给我个解释或者处理方案,谢谢!
大约过了1小时过后,电话回过来了,客服很客气,尊敬的先生,经我们后台数据查看您的的车辆没有问题……哎呀,我擦,给我350的电池,现在能充到353能有问题么,我脑袋有包么?我是大冤种么?我问的是这个吗?我就又压下小宇宙爆发的冲动又跟他们讲了一遍我的问题和诉求,苍天啊,大地啊,然而又过了2个小时,又一北汽电话进来,很直接,你好先生,出厂就是350续航的电池是宁德时代的人跟你讲的么?有录音么?我很肯定的回答,是,有,客服说,好,我知道了,就挂电话了,之后,后来,就没有后来了,一天,两天,一个星期,就没有任何回复了,我他喵的成望夫石了……
各位老铁,尊敬的北京汽车,我该怎么办,我该……此时此刻,一万种悔恨喷涌而出
买了这款车的,和即将买的请慎重了!!
正在



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