退休前决定换辆车,主要是我的小狮子(标致307)已开了近12年,有13万公里,发动机壳渗漏机油,一些配件老化。虽然它老旧,面子上不大好看,但它陪伴我自驾旅游,探亲访友,跑遍大半个中国,从未半路抛锚,我对它充满感情,也充满信心。只是老婆总担心它会罢工。在这期间,星越L逐渐引起我的关注。换车是迟早之事,但做决定,主要因为有置换补贴15000(其实其他车企也有),和小狮子要维修(凑合用也没问题),下个月保险到期,需要年审。
一、选车和用车条件
1、人年龄大了,反应慢会是必然的,所以辅助驾驶安全放在首位,比如主动刹车,雷达影像等功能。2、不再顾忌年轻时存留的遗憾,一步到位。3、我想选轿车,但要满足老婆SUV的愿望,有一定颜值。4、兼顾家庭其他老少成员乘坐。5、车辆技术成熟,不想自驾旅游有里程焦虑,排除纯电、混动。5、性能与经济兼顾,购车费用不超过15万。
选星越L源于沃尔沃技术加持,云起和天际版都能满足要求。最终,老婆选定了天际。
三、出售二手车
回家后,我打电话给专修店老板,讲述卖车之事。小狮子自从出4s店,一直在他店里修,包括换轮胎(4000公里)和电瓶,车况他都清楚,问他值多少钱。他说武汉遍地小狮子,确实卖不上价。我说卖个报废加四条胎的价没问题吧?他当即表示没问题,还联系了二手车商买家。都是朋友关系,电话里最终谈定4000元,若我买新车,等我办完新车置换手续,再去办过户。
四、购车经历
当晚,最后这两家4s店的销售都打来电话回访,向我解释置换问题,均表示我可以自己卖车,但是置换补贴需要厂商返还,大概需要1到3个月时间。也就是买车,我得先出这15000元,等厂商返还给我。由于我有大客户优惠2000元资格,购车前,需要提供社保和任职单位及证明,然后上传资料等待审核。我想即使买换其他品牌,均需跑这些手续,不如先办完再说。
期间,只有第四家的销售顾问未间断联系。年轻人不易,机会应留给工作最为努力之人。办完手续第二天,就直接去了这家4s店,谈定了价格和赠品,约定了无贷款手续费和利息,无保险强制条件和金额,无其他强制绑定消费项目,合同与购车款不含保险费用,上传了大客户资料。等审核通过就去签合同,办理其他手续。
买车本来是件快乐之事,业内朋友也告诉我,接近武汉地区底价,可以考虑出手。但在等待审核期间,朋友们却一致反对买这款车,问题是油耗偏高、还烧95的油,他们向我推荐CRV、途岳和探岳主流车型,曾去试驾,所需配置可能比星越L高一两万,均能接受,属备选不二方案。他们未能动摇到我,但我却不想再让经销商折腾我了。
一个2000元的条件审核等了两天,感觉房子限购时买房卖房都没这次购车麻烦,去北京买车来回也不过三天。眼看从选定4s店过去一星期,本来4s店二手车置换之事已令人不愉快,时间和厂商却在考验、消耗我的耐心。我讨厌扯皮拉筋,决定坚持等三天,三天过后再发生任何一件事,都坚决放弃。好在傍晚,收到了审核通过的消息。但贷款和置换还不定闹什么妖,扯什么皮,经验告诉得多备一份银子,应对贷款失败和其他不时之需。
有了心理准备,冒雨开车到店。与销售顾问复核谈定的条件,没什么出入。核验贷款资格也顺利通过。二手车置换我提出让他们出个书面保证,加盖公章,确保自己卖车置换补贴能在一到三个月内如期返还到位。于是,接下来就签合同、登记核验二手车、交购车款。这些办妥,本该按照事先约定,办保险,偏偏在这方面再闹出了名堂。
第一、车辆保险:负责保险的销售说必须买车损、驾乘员险,总额共5600元,而且必须选人保。我说人保也可以,但我坚决不买这些,我在你隔壁帮朋友买长安是就是这样办的。他们讲置换补贴厂商与保险有关联,不然不能享有。我说虽然仅一千多块钱的事,我偏不买人保,选保险公司是我的自由,买哪些商业险种更是我的自由,如果你们事先讲明,我就不会签合同,你们更不该收购车款,吉利官网没任何政策附加条件,我们可以联系吉利厂家,看看是不是这样,否则,就全部推倒,撕毁合同,你们退款我走人。
僵持之下,保险销售说等她请示一下。购车顾问也不断解释他不大清楚保险之事。最终,他们答复可以换成太保,险种和保险总额不变,我只出4800元,差额部分由他们负责解决。虽然未按预期,要多花几百,可我也给折腾够了,看在销售顾问勤恳的份上,也只好答应了。
第二、车辆延保。由于我没接触过电子档把,想在等待上牌期间,进一步了解一下具体操作,避免过闹市繁忙路段手忙脚乱。销售顾问便请来“厂商代表”上车讲解,结果人家就像百度搜索一样,重点就车机系统方面走了一遍流程,最终拿出一份车辆电子方面的延保单。我看有关项目总共一万多,她说很多车主都买了,厂家现在补贴5000,可以保电子方面维修无忧,问我是否愿意买。
这属意外消费项目,事先未做功课。本来她走过场讲的东西,尚未让我来得及消化,这份东西上面的字又很小,我老眼昏花看不清,更不清楚是否有保修期限,还是终身保修,西门子也卖类似延保。我说能否给我一份资料,容我回去仔细看看商量一下,提车时再做决定。回答说车机系统包括元器件极不稳定,一旦出问题后果自付,只能现在定,过后不行(过期不候)。我自认“人穷志短,马瘦毛长”,只好识趣离开。
提车第二天,办完二手车过户手续,将二手车发票、新车主行驶证、车辆所有证,按其要求拍照后上传给4s店,接下来就等他们兑现置换补贴了。
五、几点感受
1、同一区域销售价格差异不大,只是经销商对付我们客户手段不同。比方二手车置换,厂商官方给出了统一条件和政策,只要是补贴经手经销商,就难免他们贪婪使手段。某品牌就说你自己卖车,得少2000元置换补贴。其实就是以变通方式,在置换补贴上分一杯羹,从客户身上扒一层皮,保他们从中获利2000元。事后仔细想想,我店内置换,他压低我二手车价,是否也如出一辙,存在类似之嫌?
2、选择销售顾问就是选择经销商。其实销售顾问服务都很到位,他们老板下放权限不同,决定他们对待客户的营销尺度,给出的报价就不同。同时,也决定了他们判断进一步的跟进、努力程度。所以,电话回访评价销售,我都打满分。
3、让客户掏腰包的坑五花八门,门道套路层出不穷。即使你已事先约定,也会防不胜防。比方说这次买保险,购车以外的项目升级、加装,仍然超支2000多。老婆笑话我嫌办事怕麻烦,人又嘴硬心软,同情年轻人不易等等,鬼才知道你都中了哪些招数。
4、这次购车复杂,源于置换、贷款和办大客户优惠。你若人穷志短,就不能怕马瘦毛长。就得不厌其烦,忍受程式化的手续折磨,花费更多时间、气力多跑路,应对各类无法逃避的衍生招数。
5、购车价就不说了,因为需要与经销商你情我愿。每个人条件情况不同,需求也不同。汽车之家武汉这款车的裸车最低价为12万,虽有赠品,但尚未没达到。
购车凭运气,就像开车,不可能全为坦途。何况,俺认知有限。之所以消耗掉换车乐趣,将一个分享快乐贴,变成啰嗦贴,写下来与车友交流,个中滋味唯你我自知,不喜勿喷!既然我们已拥有了新车,相信会有更多车友和我一样,迎来更多快乐!
(第一次使用这模版发帖,改来改去不会调整,只好略去一些细节和照片)