时光悄然流逝,我的沃尔沃S60已然陪伴我走过了近六万公里的旅程。算算里程数,也到了六保的时候了。为了让我的爱车继续保持卓越的性能和状态,决定进场进行第六次保养。这次保养不仅涵盖基础保养项目,还包括更换空气滤芯和汽油滤芯,并且额外增加了干冰除积碳服务。提前在沃尔沃官方app上预约保养信息,让整个保养过程更顺畅。
一、预约:便捷高效
打开沃尔沃的官方App,第一感觉就是界面挺简洁的,操作也很流畅,用起来挺顺手。找保养预约的入口也很容易,填完预约时间,提交了一下,几乎是同一时间,我就收到了确认短信,告诉我预约成功了,还提醒我保养那天要记得按时去4S店。这种预约方式真的挺方便的,作为沃尔沃的车主,我是真的能感觉到沃尔沃售后服务对客户时间的尊重。
二、到店接待:热情细致
保养的当天,我准时把车开到了沃尔沃4S店。一进门,服务顾问就特别热情地迎了上来,先是一脸微笑地问了我的预约信息。确认没问题后,他就给我讲了这次保养都会做些什么,从常规的保养项目,说到换滤芯为啥重要,还提到了用干冰清理积碳的好处。他的解释挺专业的,也挺详细的,听完之后我对这次保养心里有数多了。
接下来,服务顾问开始仔细检查我的车。他先绕着车转了一圈,看看外观有没有划痕或者损伤,然后打开车门,检查内饰干不干净,各种功能键能不能正常使用。他还蹲下来,看了看轮胎的磨损情况和气压合不合适。对刹车系统也是认真检查了一番,确保刹车性能没问题。检查的时候,他还时不时问我平时用车有没有遇到什么问题,都一一记了下来。这种关心和负责的态度,真的让我挺感动的。
三、保养过程:技术精湛
1. 基础保养
维修师傅很熟练地把车开进了维修车间,稳稳地把车升了起来。首先做的就是基础保养,换机油和机滤。看着那深色的旧机油慢慢流出来,心里想着这都是车跑过的痕迹啊。师傅耐心地等着旧机油放干净,然后换上了新的机滤。接着,他小心翼翼地加了全新的沃尔沃专用机油进去。这个机油质量确实不错,对发动机的润滑和保护都很好。我这辆S60需要6.1L机油,师傅按标准量加得特别准,看得出他挺熟练的。
2. 更换空气滤芯
空气滤芯的作用可大了,它能过滤进发动机的空气,防止灰尘和杂质损害发动机。维修师傅打开滤芯盒,拿出旧的空气滤芯,一看全是灰尘和杂质,真的能看出它过去这段时间有多辛苦。新滤芯装上去后,师傅还仔细检查了安装得牢不牢,确保它能正常工作。
3. 更换汽油滤芯
汽油滤芯也特别重要,它能过滤掉汽油里的杂质,保护发动机的燃油系统。维修师傅打开油箱盖,放了一部分汽油出来,然后拆下了旧的汽油滤芯。那旧滤芯已经黑得不行,一看就知道它过滤了不少杂质。新滤芯装上后,师傅又仔细检查了一遍,确保装得牢牢的,给燃油系统提供了可靠的保障。
4. 干冰除积碳
用车时间长了,多多少少都会有点积碳的问题。这是因为燃油和机油里的不饱和烯烃和胶质在高温下跟进气中的灰尘结合,形成的一种黑色焦状物。这些积碳会粘在发动机的很多地方,比如节气门、进气歧管、喷油嘴、进排气门背面、燃烧室里壁、活塞顶和活塞环等,对发动机性能影响挺大的,会导致车子抖动、噪音变大、烧机油和油耗增加等问题。
而这次保养的一个大亮点就是干冰除积碳。维修师傅首先给我介绍了干冰除积碳的原理和好处。干冰在极低的温度下能迅速将积碳冷冻并使其破碎,然后随着气流排出,不会对发动机造成任何损伤。这种方法特别高效又安全,能有效去除发动机内部的积碳,不仅提升发动机性能,还能降低油耗,延长发动机的寿命。
干冰除积碳的原理是利用固态二氧化碳(-78℃)的特性,通过高速撞击和低温冷冻脆化作用,将积碳从金属表面剥离。这种方法不需要化学清洗剂,避免了对发动机可能造成的腐蚀和损害,同时清洗过程也更加快速和高效。
在进行干冰清洗之前,需要确保发动机温度降下来,以避免突遇低温气体导致缸体内部结构出现裂痕。清洗结束后,同样需要静置一段时间,让发动机舱内温度恢复到常温,然后再启动车辆。
维修师傅操作非常熟练,严格按照规范进行。看着积碳被逐渐清除,我感觉我的车好像又焕发了新的生命力。
四、等待体验:舒适贴心
在车辆保养的时候,我去了客户休息区。这里环境挺优雅舒适的,沙发软软的,电视里播放着精彩的节目,杂志也摆放得很整齐,可以边看边等。服务顾问很快就给我端来了免费的咖啡和小吃,那浓郁的咖啡香和美味的小吃,让我在等待的时候感觉特别舒心。
休息区还设有一个大屏幕,可以实时显示车辆的保养进度。我可以随时了解到车辆保养的每一个环节,让等待不再焦虑。服务顾问还会定期过来更新保养进度,让我对车辆的情况一清二楚。这种透明化的服务,让我对沃尔沃的售后更加放心了。
五、交车验收:规范细致
经过几个小时的精心保养,我的车辆终于保养完成。服务顾问把车开到交车区,邀请我去验收。一看到车,我就被它焕然一新的外观吸引了,车被洗得干干净净,在阳光下闪闪发光。
服务顾问为我详细介绍了本次保养的项目和费用,并让我查看了更换下来的旧件。对于保养费用我觉得非常合理,每一项收费都清晰明了。看着那些旧件,我更加明白了保养的重要性。
最后,服务顾问还送了我一份精美的小礼物,说是感谢我对沃尔沃售后服务的支持和信任。礼物虽小,但能感受到沃尔沃对客户的诚意和关怀。
六、保养费用
因为购车时买了双保无忧,所以这次保养我没花一分钱!如果没有赠送保养或提前买了双保无忧的话,正常首保大概要1200元左右。沃尔沃用的是全合成的高级机油,推荐每10000公里保养一次,这个基础保养费用我觉得还算合理。
具体来说,空气滤芯原价428元,工时费为100元,但因为我之前在商城活动里用V值兑换了一个空气滤芯,还抵扣了工时费。汽油滤芯更换加工时费一共679元,这部分也是用V值抵扣的。干冰除积碳是经销商赠送的,所以最终费用是0元。
结尾
这次沃尔沃 S60 的六万公里保养,让我深刻感受到了沃尔沃出色的售后。从预约的便捷高效,到到店接待的热情专业,再到保养过程的精湛技艺,以及等待体验的舒适贴心,最后到交车验收的规范细致,每一个环节都体现了沃尔沃对客户的尊重和关爱。有了沃尔沃这样的售后保障,我的 S60 继续陪伴我踏上新的旅程,为我带来安全、舒适、可靠的出行体验。