我2015年购买的奇瑞EQ豪华版车型，比普通车型多远程遥控功能，贵了5000多元钱。今年元月26号，我在智云管家APP上续费功能上续了66元6个月的功能使用费，但远程遥控功能一直不能使用！客服一直不能解决，最后说是停止了该项功能！这样无视用户权利的行为，客户谁还敢买你们的产品！根据消费者权益保护法，即使生产厂家倒闭，也要保证一定年限内的车辆配件供应及相关服务！何况现在该厂家正常经营。二月前小助手回复因您车机版本过低无通过APP软件升级，暂时无法使用智云管家功能。您之前缴纳的费用由我司委派服务站给您退款。后续我们会进行软件研发，兼容前期版本后为您升级开通使用，请耐心等待。截止今天我已等了第292天！