以下内容本人真实经历，绝对真实有效，对自己所说的话负责任本人最早的一批车主，刚上市就买了，换来却是这种对待。
本人5.11号于云南（外省车牌）旅游途中，驾驶车辆侧向撞向马路牙子，导致车辆受损，所幸单方面事故人没事，立即下车报保险，因为是国道山区离市区远，保险公司定损员并未来现场，安排救援车辆过来拖车并拍照，弄完天色已晚，事发地是县城我不太想去与保险公司沟通好，拉到最近的城市普洱琨瑞4s店，结果就迎来了长达一个多月左右的拉扯时间，当时天色已晚，卸完车已经是20:30左右了，随即与该4S店一位接待的女工作人员（微信里这位）沟通确认，临走前询问多久能定损和维修完毕，给的答复是明天下午差不多到时候联系你，修车大概十天左右。好吧咱等，第二天上午惦记询问了一下答复师傅忙还没拆，到夜晚又打了一个直接没人接，第二天下午又打了一个还是答复车多师傅忙还没拆解，好吧，咱继续等，又过了一个星期，实在没法又主动询问进展，结果答复还是忙，还没弄，定损还没完成，此时已过去了十天，无奈只能去找保险公司催保险公司，答复明天去现场看，帮催促，故又等了三天，终于第三天该4s店员工让发现场照片，身份证，行驶证，驾驶证，想着终于开始有进展了，当时就发过去了，并询问定损结果什么时候出，答复是下午出，结果等到夜晚也没联系我，又等了两天，无奈，只好给保险公司，与奇瑞官方打电话表达诉求并投诉，给到答复是抱歉帮催促，4s店员工才把拆解的图片发出来，但是定损依然没有落实，依然没有结果，隔天才把维修清单发来，但是结果并没有上传到保险公司平台，因为该4s店老板同时代理几个汽车品牌我有点担心 ，交流了想法和我的担心，怕不是原厂件不是本品牌4s影响以后售后，该4s店员工怕我不相信把材料资质发来给我看，并说你可以换别的地方修的话，我本意是向她确认并催促进度，按说不应该早点说早干嘛去了，现在车拆了浪费半个月了才说。奇瑞的4s店服务质量效率真的堪忧，言而无信，不不负责任，拖拖拉拉，截止目前为止，定配件说26号结果6.7号还没到，实在忍无可忍，打官方K服才说还要5天才到并说七天左右全部都能弄好，，结果截止今天目前为止，今天打电话问又说还要15天左右，奇瑞的售后服务我真的是服了，主打一个言而无信，厚颜无耻，唉，真的是体验极差，领教了。