前几天我刚完成了我的小鹏G6首次保养,今天就来和大家分享一下我的首保经历。




我的G6开到5000公里时,就在小鹏APP收到首保提醒了。但那段时间比较忙,一直没空去。我理解的是,只要还没去做首次保养,这个首保权益就会一直在,不会因为你跑到了6000/7000公里就作废。
直到最近有空了,我上周五就在小鹏APP的服务页,预约了武汉光谷销售服务中心周六的保养。我预约的是17点,到了之后发现已经有很多车子在排队维修保养了。服务顾问引导我停好车后,就让我先去二楼休息区坐一会儿。因为之前交车也是在这里,所以我对这里还是比较熟悉的。

帅气的P7
我先在大厅看了下新P7,确实很好看。以后要是增购第二台电车,我肯定把它列入目标车型考虑清单里。大概过了一会儿,服务顾问就打电话给我了,让我去售后大厅里开单。售后给我介绍了首保的内容,说厂家发布了一个服务活动——更换手扶箱杯托,这个是免费的。还真别说,我一直都没注意到有个卡托没弹出来,正好趁这次机会给换了。

休息区的环境挺好的,有专门给孩子玩耍的地方,还有免费的茶水零食,带娃来的家长完全不用担心。

这边还有杂志和电视,可以打发打发等待的时间。


保养的师傅做事特别仔细,先是仔细检查了三电系统(电池、电机、电控)的运行状态,又将车升起来,认真查看底盘有没有磕碰。对轮胎也进行了全面检查,轮胎加气、测轮胎厚度,还帮我清洁了空调滤芯,最后把玻璃水也给加满了。整个过程师傅都十分专注,每一个细节都不放过,这让我感到非常安心,并且他们还会将保养过程都拍照记录,让我可以远程查看进度,这点非常棒。



大概一个多小时后服务顾问通知我,保养完成了。服务顾问跟我再次确认了下这次保养的内容,我在工单上签完字后,他问我要不要在这里吃饭。最近武汉也开通了星夜服务,维保延迟到20点。这对于我们上班族来说确实是方便了很多,白天没时间可以预约晚上过来保养,而且还提供免费的餐食。
临走的时候,他们还送了一些小礼物,两瓶水,一张香片,因为马上十一国庆快到了,还送了一个五星红旗车贴,礼物虽小,但很贴心。


这次去保养体验感觉还是非常好的,工作人员耐心专业,讲解详细,服务态度没得说,必须点赞!
游客
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