写在开头:
1/重庆腾势意向车主,谨慎人和立交店了解
2/重庆腾势意向车主,谨慎人和立交店了解
3/重庆腾势意向车主,谨慎人和立交店了解
如果你正在和这家店洽谈,可以找我沟通,给你一些建议。
说明,本文以及后续系列将同步到目前懂*帝,汽车*家,易*车等几大主流平台,所说情况真实,车主认证!如有其他账号转载,基本是我周边人员的账号,就我后续提到的问题,纯粹出一口气!
已购买腾势N7的车主希望你用车顺利,不要出现任何问题,看一热闹,主要给有想法购买腾势N7的车主一些衷心建议,避免走弯路,出钱又费事
一、为什么买腾势N7?
本身一直在问界M7,极氪001,蔚来ET5T,小鹏G9等考虑,出于家人认可比亚迪,以及纯电选择,有一些冲动,入手了腾势N7
想着有比亚迪背靠,不会像有些车企崩盘,又比较看重后续质量+服务保障,腾势一直宣传服务多好,我信了!
二、点评腾势N7
外观:不算好看,能接受
内饰:比较喜欢,选的米白,但有些地方做工问题
驾驶:有空悬,质感较好
智驾:高快较稳,但也智障过,旁边有车强行变道
既然选这个车,说明还是因为瑕不掩瑜,车没有完美的,车企也一样,只要不太恶心,都忍了!
大家买车应该都一样,除了喜欢,一是图个安全,一是图个用着省心
三、我买到了库存问题车
1/安全气囊故障。
提车当天就报SRS系统故障
给工作人员说了后,告诉我刷一下程序就行,再验车发现没有了,我以为解决了,结果第二天用车又弹出来故障
然后就是不定时一会弹出故障,一会又消失
包括在高速上开着开着又出来了,每次出现后,都去店里检查,基本上每周都要去1次,一个月内跑了不下5次。
国庆节因为车子有问题,都不敢带家人出去耍。
真的是,心力交瘁,但直到此刻,我都觉得只要解决问题就行,也因为还有新车喜悦感。
2/新车被拆了
不到一个月就拆座椅,买个新车还没到一个月就得拆,特别不舒服
经过多次的检查排除,最后发现不是软件问题,srs系统故障是因为后排座椅有问题,质量不合格,必须得换个新的座椅
买新车不断出问题,还要拆车换件,落到谁的头上,都觉得离谱。
3/质量品控不合格
腾势n7是有电动控制后排放倒功能的,一开始验车没到位,后来因为技术人员查出是后排座椅问题,结果进一步发现,电动靠背左右对不齐,观察了不下10辆车,都能对齐
技术人员调整了很久,多次操作,最后告诉我就是做工问题,出厂有点问题,没办法解决。
结果我点背,,当时着急用车,提了个品控不合格的车
(验车一定要仔细,除了看硬件,一定要去车间读一下程序,看看有没有历史报警故障,这块可以和我沟通经验)
4/库存车,甚至有可能是展车
库存车是一定的,我24年8月31号下订,出厂24年3月,新款腾势N7是24年4月上市,这个验车时候有发现,但也因为我着急用车,想着一切顺利就没怎么在意这个问题。
但随着上面的问题一个个出现,我进一步仔细查验车子,发现车子屏幕竟然有使用划痕(就像你手机在阳光下能看到那种划痕,平时看不到)
提车的时候我就问过销售,为什么交车时候屏幕贴膜都没有,他说这个是标准,因为我一个月内多次过去检查问题,也有机会观察了很多车主提车,发现完全胡说,,好吧,我又被套路了,其他交车屏幕上的膜还是有的
同时,我看到他们的一些展车,也出售了,所以开始怀疑,给我的也可能是展车,所以出厂时间才那么久。
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这里面水很深,淌过的人可以告诉你哪些地方要注意。
你买N7或者z9 gt都可以沟通。
四、如此售后
出现这些问题,我想找店端领导沟通,结果每次都是不出面(和多位腾势车主沟通,发现他们的培训里面应该是采用这种冷处理方式)
派员工来敷衍,提一个最后可能根本用不到的方案!比如针对我提出的几大问题,补偿方案——送一次保养,我购车已经谈了10次保养,还需要?或者送一次一面补漆,我新车去故意碰一下?
就很恶心人的感觉,明显用不到的。没有拿出一个应有的态度对待客户,这就是比亚迪高端,腾势?
回首整个购车经历,从交了订金之后,主动权就其实在店端了,很多行为都是形式主义,哪怕总部经常在做回访调研,但真正店端一线怎么操作那就是另一番景象
对我们客户来说,我花钱你还让我不爽,你牛大发了,比亚迪*腾势*10月 300辆
给准备入手比亚迪或者腾势的兄弟姐妹们分享经验,有啥想问的都可以沟通,我被坑了希望你一切顺利!