本人2022.11.30在内江百翔汽车销售公司购买了一辆汉兰达！同时自费在4S店安装了全包脚垫和电动踏板！2024.5.15 抬头显示屏有一半不显了，4S店说发货回来更换！两三天后通知我去更换！ 在更换的时候，掀开脚垫看见里面全部都是积水，在给我录了视频通知我后，自行把车子全部拆掉！等我下午到店里去看车的时候，车子已拆得面目全非！我问修车人员为什么车上会有水，工作人员楞了一下说堵起了，我问堵的什么？他说淤泥！ 我说那为什么不给我拍照拍视频告知我是淤泥堵起了？修车人员不说话！ 后来离开店里，我打电话问了专业人士，都给我分析不可能！  同时第二天，他们里面的工作人员又告知我是因为空调排水管接头脱落！不到24小时，4S店里两个经手我车子的人给了我两个不同的答案！                                   

一个才买的新车，而且全包围脚垫安起的，从来没有拆卸过，接口怎么会脱落！ 其实他们心知肚明是因为安踏板的时候，空调接口没有接上，在我之前，他们店也发生过四五起这种事件了，都是同一款车！        「问了很多专业人士，都说排水管接口不可能自动脱落，除非零件老化腐烂了！」     由于4S店人为原因，导致我车辆泡水，后续使用中也可能出现严重的问题，他们拒不处理，只说帮我把车子修复好！  我花钱买了一辆从新车上路就开始漏水的车，如今发现也已经严重泡水了！ 问题出现一个星期，没有一个领导出面来解决这个事情！ 我应该哪里说理去？