10月24日在杭州百得利4S店提车，手续办好后才发现后右门上的烟灰缸不能有效闭合。遂告诉4S店，店方查看后说只能走索赔程序，那就等着。。。等。。。。等到了。。。。12月中旬才说更换件到了。到了就到了吧，那我就去换吧，今天中午11点到店接待，我嘛乖乖的等着，11点半。。。。。。12点。。。。。12点半的时候去问，说还没有好！我说一个烟灰缸又没有多少科技含量的，怎么这么久？看看维修车间里面嘛车子也不多，十辆左右！叫了售后去看车子进度，到了钣金车间里面总共才三辆车，我的车子，静静的停着，既没有看到配件领出，也没有看到技师维修。我看着带路的女售后，她也感觉到不好意思了，拿着对讲机喊了四、五分钟后，才有人慢慢腾腾的来，还是没有配件，又等了十分钟左右，才看到我那宝贝配件烟灰缸领出来了。再开始拆门板安装，历时30分钟！呵呵，一个烟灰缸在等了2个月左右后，还在杭州百得利4S店售后维修的超低效率下等了2个多小时！关键看到技师都是新手，后后!我是连首保都不要去了，还是换家老牌点4S店算了。谁去保养谁要做好心理准备啊！特别是杭州城西的朋友们，还是多开几分钟的路到开了很久的店去维修保养吧，这百得利的销售顾问服务水平和工作效率是很高的，很不错！但是怎么会在同一家店同一个屋檐下，百得利的售后会如此差劲呢？！
看看我发的照片，两个所谓的技师就这么在修理更换，不是说4S店有严格的维修保养流程的吗？！我的车子里面没有坐垫套，外面也没有防护的垫子，呵呵。。。真是一没有技术水平 二没有服务水平的售后服务啊！
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wjw110 2012-12-21 14:51:45 发表在 主楼
10月24日在杭州百得利4S店提车，手续办好后才发现后右门上的烟灰缸不能有效闭合。遂告诉4S店，店方查看后说只能走索赔程序，那就等着。。。等。。。。等到了。。。。12月中旬才说更换件到了。到了就到了吧，那我就去换吧，今天中午11点到店接待，我嘛乖乖的等着，11点半。。。。。。12点。。。。。12点半的时候去问，说还没有好！我说一个烟灰缸又没有多少科技含量的，怎么这么久？看看维修车间里面嘛车子也不多，十辆左右！叫了售后去看车子进度，到了钣金车间里面总共才三辆车，我的车子，静静的停着，既没有看到配件领出，也没有看到技师维修。我看着带路的女售后，她也感觉到不好意思了，拿着对讲机喊了四、五分钟后，才有人慢慢腾腾的来...
我们这边都是去 永濠的 没买车的服务也好 买车的定期组织高尔夫啊什么的 哈哈 -
wjw110 2012-12-21 14:51:45 发表在 主楼
10月24日在杭州百得利4S店提车，手续办好后才发现后右门上的烟灰缸不能有效闭合。遂告诉4S店，店方查看后说只能走索赔程序，那就等着。。。等。。。。等到了。。。。12月中旬才说更换件到了。到了就到了吧，那我就去换吧，今天中午11点到店接待，我嘛乖乖的等着，11点半。。。。。。12点。。。。。12点半的时候去问，说还没有好！我说一个烟灰缸又没有多少科技含量的，怎么这么久？看看维修车间里面嘛车子也不多，十辆左右！叫了售后去看车子进度，到了钣金车间里面总共才三辆车，我的车子，静静的停着，既没有看到配件领出，也没有看到技师维修。我看着带路的女售后，她也感觉到不好意思了，拿着对讲机喊了四、五分钟后，才有人慢慢腾腾的来...
百得利=badly....
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