我购买的23款零跑C11增程300智享,提车到现在两年,已经遇到好多问题。
包括:方向盘跑偏出厂就是歪的,提车第二天进售后(期间去售后调节了好几次才算正常),开启LCC功能方向盘会时不时抖动一下,开长途300KM左右,转向会变得明显卡顿(已经更换过方向机),增程系统故障,增程器无法启用(已经更换增程发电机),主驾座椅松动(待更换座椅骨架)。
????还有正常行驶过程中会弹出 车辆系统异常,请联系维修。此时车道识别、倒车雷达、LCC等功能无法正常使用。从24年5月开始这个问题出现过好多次,售后的解决方法就是让下电重启,有时候能解决有时候不能。期间去过售后几次,升级系统,但问题始终没解决。2025年10月21日又出现了系统异常,售后说更换智能座舱(已经更换智能座舱了),更换后把车交给我当天10月31日又出现了车辆系统异常,请联系维修,又去售后处理了。现在车子还挂着采集器说在采集数据,这辆半成品(我对此的评价)已经沦为厂商的实验设备了。我也问过售后问题能否根治,售后支支吾吾的也不敢保证是否还会出现这样的问题。
????在挂着采集器期间还出现过之前也出现过的车辆开着开着方向盘突然就歪了的情况,售后收集了采集器的数据,说没读取到异常。找厂家的人来说给我升级了方向机的软件,不会再出现这样的问题了。结果2025年11月16日又遇到了开启LCC(车道保持),方向盘严重抖动。
还有车门异响,刹车异响,送风扇电流声,夏天空调异响,刹车真空泵共振,这些问题相比之下都显得不足为道了。
现在我已经对这个品牌和车子彻底失望了,请问该如何维权?!
由于篇幅和图片限制,我所说的所有情况,本人都有带日期的图片和视频记录,同时有和售后沟通的完整记录。

2024年5月5日系统异常

2024年7月8日系统异常

2024年8月16日系统异常

2024年9月7日系统异常

2024年11月5日增程系统故障

2025年10月21日系统异常

2025年10月31日更换智能座舱后继续系统异常
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