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1 49 发布于 四川 2023-10-29 16:23:24 只看楼主 热门标准
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因深受雪佛兰宣传文化影响,一直把购买雪佛兰汽车作为我的奋斗目标之一,从2017年一直关注着雪佛兰汽车,终于2019年6月5日在上海锦骏雪佛兰4s店购买雪佛兰车车1台(新车刚发布不久)。但好景不长,自购买车辆开始就出现质量故障,2019年—2023年,故障反反复复出现,我就反反复复20多次与店家、生产厂商协调维修,至今故障仍未处理。雪佛兰请还粉丝一个公道。
2019年6月5日下午在上海—巴中高速途中,新车300公里时仪表盘就反复出现“请速检修车辆”提示,在行驶途中我用电话向上海锦骏雪佛兰4s店及雪佛兰官方服务热线4008201912反馈情况,客服都告知我:雪佛兰汽车为全国联保,可以到全国任何一家4S店检修,请我放心。
2019年6月7日到巴中品信雪佛兰4s店检查,此时公里数为1753km,经师傅检查后,“这是偶发故障不影响行驶,不用管它,我已清除故障码。”
2019年6月29日下午在南江—巴中高速路途中,此时公里数为2068km,再次出现仪表盘“请速检修车辆”提示,随后第二天我到巴中品信雪佛兰4s店检查,经师傅检查后,“这是偶发故障不影响行驶,不用管它,我已清除故障码。”因为不影响行驶,熄火后故障也会自行消失,我没有放到心上。
 2019年10月1日,在巴中—湖北跑高速时,再次出现仪表盘“请速检修车辆”提示,2019年车子4767km时我做了首次保养,同时我又向维修师傅反映这个故障,师傅读取数据后,说一切正常,是雪佛兰通病,有问题再说,我想想也许跑跑就没有了,我就没有管他。
2020年疫情,上半年我一直没有没有跑过高速或者短距离高速,故障也没有出现。
2020年9月30日晚,在巴中—康定跑高速时,此时公里数为5889km,此时公里数为车子再次提示“请速检修车辆”,2020年10月3日从康定到巴中跑高速时,车子再次提示“请速检修车辆”,2020年10月5日我到巴中品信雪佛兰4s店检查,经师傅检查后,同样答复“这是偶发故障不影响行驶,不用管它,我已清除故障码。”
2021年4月2日晚,在巴中—西安跑高速,此时公里数为8668km,车子再次提示“请速检修车辆”,随后4月3日从西安到巴中跑高速时车子再次提示“请速检修车辆”,随后车子熄火后故障消失。2021年4月4日我到巴中品信检修反馈情况,但4s店以无法检测故障码为由没有处理。
2021年4月30日晚,在巴中—成都跑高速,公里数为11205km,在盐亭区域时车子再次提示“请速检修车辆”,随后熄火后故障消失。5月2日从成都到巴中高速时刚上绕城高速大约100km车子再次提示“请速检修车辆”随后车子熄火后故障消失,5月3日我到我到巴中品信检修反馈情况,但4s店以没有检测故障码为由无法处理,随后我在5月20日向官方微信号反馈车子故障情况寻求解决,官方随后联系巴中品信余经理跟进此事。我于5月23日进店,经过师傅仔细检查后,还是无法处理,随后第一次让我提供故障图片及视频,我说我以前已提供过,然后重刷了ECM,然后给车机电脑板线束打了导电胶。随时让我再跑跑。
2021年6月11日晚,在巴中—重庆跑高速(中途服务区有休息车子熄火),此时公里数为13382km,高速未出现故障提示,6月13日下午我从重庆到巴中(中途服务区未休息车子未熄火),然后跑了大约170km时再次出现提示“请速检修车辆”,随时视频图片取证,然后联系巴中品信,但因为车子即将没有油到高速仪陇马鞍服务区加油后(车子熄火后),点火后提示故障但行驶10多公里后车子故障消失,晚上7点到品信4s店检查还是无法检测到故障码。6月14日我到品信4s店车子重新刷了ECM,打了另一个地方的导电胶,更换机油流量电磁阀。
2021年10月4日康定回成都再次出现故障。此时公里数为15403km,10月31日到店刷程序,更换电瓶线束。由于今年疫情一直没能跑高速。
2022年2月27日,再次到店里检修故障。此时公里数为16484km,
2022年5月1日,此时公里数为17789km,洗车时发现左后门、右后门门窗顶端生锈。
2022年5月4日,由于长期反馈检修,但一直未处理好,本人向12315官网投诉。同时向新浪黑猫、中国汽车质量网官网投诉。
2022年5月18日,向天天3.15投诉,被央视315频道采纳报道。
2022年6月8日,我再次进店巴中品信检修车辆,并调取维修工单。4S不同意调取工单,我向本地市场监管局投诉,在市场监管局调解下,终于拿到进站工单,但工单只有产生费用的单子,没有产生费用的进站就没有单子。
2022年下半年由于疫情肆掠,并没有再跑过高速。
2023年2月5日上午11点从巴中开往成都 ,此时公里数为20480kM, 路上天气闷热,大约行驶200公里左右,仪表盘再次出现“请速检修车辆”故障提示,然后停车熄火后一会儿故障消失。晚上成都回巴中,路上下雨,一路开回来也没有休息,却没有再出现故障提示。
2023年2月15日进店巴中品信检修车辆,并未检测出故障码,在维修技师的建议下,更换了机盖锁。
2023年7月16日上午跑高速,从重庆开往巴中,公里数23455 KM仪表盘再次出现“请速检修车辆”故障提示,于是一路并未停车,到巴中品信检修车辆,检查出发动机故障代码,由于4S店正在转让,无厂家授权,只能等待转让完成方能处理。
2023年9月17日再次通过向官方反馈,让等待消息。
2023年9月18日到巴中4S店(巴中浩铃雪佛兰4S店)反馈车辆问题,得到答复,车辆已过质保期,需自费修理。
2023年9月20日再次通过向官方反馈,同样让等待消息。
2023年10月8日向上海12345市民服务热线投诉。
2023年10月13日接到巴中4S店电话让进店维修,但就维修事宜未谈妥,需要向厂家反馈。
2023年10月13日接到雪佛兰厂家电话,雪佛兰厂家说由4S店全权负责。
截止目前,故障问题还没有解决,回想一系列过程,故障只有在跑高速多达300多公里时才会出现,熄火后又会自动消失。一个故障4年都没有修好,一次检修就是耽搁一个上午或者一个下午,车子越修油耗越高,越修越不好开,厂家与站点相互推诿,应付了事,就是不作为,没有责任感。买一辆新车修了4年多,故障还未解决,试问雪佛兰厂家您们要把消费者哄到什么时候?一辆车从新车发布修到车辆停产还没修好,试问有几个厂商能够做得到?
把这些发到网上来,实属没有办法,我车的问题不处理可以,但我要曝光这样的企业,不能再让广大网友再扑我的后尘,请雪佛兰厂家还粉丝一个公道!
附部分照片资料
目前车子就在4S店放到的。







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