嗨，小伙伴们大家好，随着时光的悄然流逝，转眼间12月已默默走过了大半，预示着又一年的尾声即将来临。回望这即将落幕的一年，作为比亚迪车主的你是否曾有幸体验到比亚迪那贴心周到的售后服务呢？接下来我给大家讲讲我的售后保养的情况吧！

在小迪售后保养的小伙伴都知道小迪有个贴心的点，那就是在咱们保养临期时候会有专门的售后人员电话建议去店里保养售后。

第一步打开APP-我的-服务-服务预约

第二步服务预约选择售后服务门店

第三步预约合适的上门时间

于是，在APP里面进行了一番简单的预约操作后，我按我预约的时间，开着我的小宋来到常来的厦门4S店的售后服务中心。

从进门开始，就感觉很舒服，前台接待的小姑娘叫小赖，脸上总是挂着笑容，还直接递上特供的矿泉水。来到售后中心，接待人员耐心地听我讲述这次需要保养哪些问题，还细心地引导我填写相关信息，整个过程都让人感觉非常舒适。这里也给小伙伴看下我们厦门区4S店的环境情况：

登记完信息，我就走向在等待区，期间还遇到了几位穿梭于客户之间的售后人员，来也匆匆去也匆匆，但是也会耐心停下主动询问我是否需要帮助。这时候我突然想起来最近打开空调有股霉味的时候，就连忙咨询是不是需要更换空调滤芯，售后帮我登记后说会跟维修师傅沟通一下，看是不是因为滤芯脏或者其他原因，整个过程都很有耐心，没有丝毫的不耐烦。然后我就来等待区休息玩手机，零食饮料糕点水果应有尽有，甚至还有精诚现磨咖啡供应：

休息区的沙发又软又舒服还带着充电插孔，不用担心手机没电哈，电视里播放着轻松的节目，展架上摆满了比亚迪周边礼品，坐在那儿，一边吃着小点心，一边刷着手机，感觉时间过得还挺快。

这次预约也是卡着饭点过来，又可以吃到比亚迪正宗专供盒饭，每次饭点来我都习惯订上一份，荤素搭配，营养均衡。

维修过程中，售后人员还时不时地来更新进度，告诉我他们正在做什么，预计还需要多久。也可以通过大屏幕查看自己的爱车维修进度，没过多久，关于空调异味问题，检测师傅就来找我沟通了。他详细解释了车子的问题所在，因为空调滤芯很干净，因此师傅建议清洗蒸发箱。没过多久就通知我可以取车了。

当我前往提取爱车之际，发现我的小宋还被洗的亮晶晶的，维修师傅还耐心详尽地向我阐述了车辆使用的各项注意事项，而且还主动征询我对本次服务体验的满意度，诚挚地邀请我分享任何宝贵的反馈与建议。这种始终将客户需求置于首位，不断追求卓越的服务精神，可以说，比亚迪所倡导的“精诚服务”理念确实执行很落地。

#比亚迪售后服务、#比亚迪精诚服务