透过MB_maxus所发维权帖看大通售后服务的态度!
1 29 发布于 2014-07-12 15:03:17 只看楼主 热门标准
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今日MB_maxus车友发帖维权,其所发帖子如下:

http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2608-31820428-1.html

http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2608-31792622-1.html

http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2608-31793646-1.html

本着论坛帮助车友维护合理权益的态度,我适时介入此事:

http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2608-31864117-1.html

        虽然至今没有收到MB_maxus车友的回应,但是我想在此说说我的一点小小的感想:在其他论坛看过许多的维权帖子,都是历尽千辛万苦的和4S店斗智斗勇,最后能够成功维权的也不是很多。对比今日MB_maxus车友的我们论坛连续发帖发联系方式寻找他,,厂家代表反过来通知4S店遍寻他不着的现象不知道要相差多少倍!先不说厂方代表直接介入进而通知4S店找你会让事情容易解决很多。单就不用你和4S店斗智斗勇的周旋你就省掉了多少麻烦,节约了多少精力,节省了多少时间!

        纵观网上维权,4S店出来回应的寥寥无几,更别说厂方代表出面协调。至于他们率先推出的上门服务和免费救援,估计广大车友就不用我在这里赘述了。所以,我想说的是,不管大通售后服务单位的技术状态如何,至少在理念上,他们已经做到了遥遥领先于国内同行,为国内车企的售后服务做出了标杆和表率。至此我们有理由相信,随着大通对售后服务单位的培训以及各服务机构自身经验和技术的提高,大通的售后服务必将走向一个新的高度,进而成为引领国内车企售后服务的楷模和典范!

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