太离谱啦！网购10多年，从来没有遇到过这种情况！

我是一个天语SX4二手车主，3月份刚攒够钱买的🚗，之前没有什么汽车维修、汽配相关的经验，而且是个女生，也不会自己维修。拿到车后自己买过几次配件，出现了装不上的情况。比如我买灯泡，三番五次和店家确认了，结果发过来还是装不上，型号不对，还有买的护泥板也装不上。这是前提。

今天在网上买配件，天语的外球笼套，汽修厂师傅说该换了，我就去网上准备下单，在一家店铺咨询的时候，店家不分青红皂白一顿输出，给我气得不行，感觉好像还是我的责任？我没有在这家店买过任何东西，我只是买之前问一下，我也从来没说过是要自己动手更换呀！

想请大家评评理，这正常吗？给我气得不轻，淘宝投诉也没用，气死啦！#天语sx4#