各位车友，大家赶快来帮忙想想主意，没辙了！~！
本人驾驭11款卡罗拉1.6AT天窗版，2600公里首保前就发现发动机渗油，首保时反映给4S，4S给予修理清理之类的，然后说走走看看。7100公里二保时发现渗油更严重，甚至有滴油的迹象。因为工作忙，所以就没修。待今天（8500多公里）觉得不放心，所以再过去4S修，工作人员开了张清单共17项更换，合计人名币若干千（保修期内免费，管不了）。开始纳闷，为什么要这么多东西，问了下究竟，客服小姐说要吊发动机，然后把发动机“大卸八块”，拆开来后更换汽缸垫、气门室盖垫、曲轴前油封、排气管垫、进气歧管垫、排气歧管垫等等等等，不可思议。2011年1月份提的车，走了2000多发现渗油，也就是说在之前就漏的。现在才几千公里的车就说要吊、拆发动机。这可是大修啊！感觉很杯具。于是本人要求换车或换发动机，4S虽然态度不错，特别是我的那位客服接待（这点不能嫌弃），但他们说只负责保修。要投诉就打800投诉。于是打了800，可结果无结果，到现在都不知道什么是结果。过后丰田公司打电话来说好些好话，表示安慰。可这不能安慰了事啊！已经明摆着是质量的问题了，但看来也不准备更换。只说会联系4S根据车的情况来办，但车的情况今天都看了啊！反正他们就是准备大卸发动机就是了。如果这车发动机就这么的被吊拆，那好好的车就遭殃了，几千公里，几个月就这样遭罪，真不知道几万公里会成什么样？并且以后我这车人家会怎么看呢？看来要开始走向索赔的道路了，唉！！！。我希望厂家能给个满意的做法。我就是认同丰田技术，才买他的产品，结果后悔莫及。如果这样了事，那还不如当时十多W买个二手车得了，可能还能买到高级别的车。质量问题就是质量问题，为什么要让我们消费者来背这份责任呢？我们出钱就是要买到好东西，搞个有质量问题的，然后说我给你保修。太不人道了吧！反正我希望丰田能照顾我们消费者和从消费者的角度多考虑一点。别把消费者逼上“梁山”哦！（最近在开演新水浒）呵呵！
请问大家，有经验的车友，告诉我该如何是好呢？
关于图片，下午回来太晚，没照下来。过后呈上。先附上更换清单。
（过后，本人通过回帖，报道事情最新进展）
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原帖由 wangchengmao 于 2011-08-08 20:49 发表
各位车友，大家赶快来帮忙想想主意，没辙了！~！本人驾驭11款卡罗拉1.6AT天窗版，2600公里首保前就发现发动机渗油，首保时反映给4S，4S给予修理清理之类的，然后说走走看看。7100公里二保时发现渗油更严重，甚至有滴油的迹象。因为工作忙，所以就没修。待今天（8500多公里）觉得不放心，所以再过去4S修，工作人员开了张清单共17项更换，合计人名币若干千（保修期内免费，管不了）。开始纳闷，为什么要这么多东西，问了下究竟，客服小姐说要吊发动机，然后把发动机“大卸八块”，拆开来后更换汽缸垫、气门室盖垫、曲轴前油封、排气管垫、进气歧管垫、排…
建议直接更换，不留后患，反正在保质期内哦 -
引用:
原帖由 wangchengmao 于 2011-08-09 01:37 发表
各位车友，大家赶快来帮忙想想主意，没辙了！~！本人驾驭11款卡罗拉1.6AT天窗版，2600公里首保前就发现发动机渗油，首保时反映给4S，4S给予修理清理之类的，然后说走走看看。7100公里二保时发现渗油更严重，甚至有滴油的迹象。因为工作忙，所以就没修。待今天（8500多公里）觉得不放心，所以再过去4S修，工作人员开了张清单共17项更换，合计人名币若干千（保修期内免费，管不了）。开始纳闷，为什么要这么多东西，问了下究竟，客服小姐说要吊发动机，然后把发动机“大卸八块”，拆开来后更换汽缸垫、气门室盖垫、曲轴前油封、排气管垫、进气歧管垫、排…坚决更换发动机 在首保内就发生这么大的问题 一定要做好持久战的准备
最好找媒体帮助 一定要和总部讲好 要发动机总成 不要维修 不行就起诉 你要做好充足的心里准备
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发动机底壳渗油07年12月的车就有过.坚决要求更换发动机.否则就打800总部.修了再想换就不可能了.
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原帖由 wangchengmao 于 2011-08-09 15:10 发表
各位车友，大家赶快来帮忙想想主意，没辙了！~！本人驾驭11款卡罗拉1.6AT天窗版，2600公里首保前就发现发动机渗油，首保时反映给4S，4S给予修理清理之类的，然后说走走看看。7100公里二保时发现渗油更严重，甚至有滴油的迹象。因为工作忙，所以就没修。待今天（8500多公里）觉得不放心，所以再过去4S修，工作人员开了张清单共17项更换，合计人名币若干千（保修期内免费，管不了）。开始纳闷，为什么要这么多东西，问了下究竟，客服小姐说要吊发动机，然后把发动机“大卸八块”，拆开来后更换汽缸垫、气门室盖垫、曲轴前油封、排气管垫、进气歧管垫、排…
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来了来了，特意把车升起来给照了些相片，大家参考参考。这个地方漏油能是气缸垫吗？我个人在想会不会是时规盖漏。而且走了这么几千公里要换的东西如此多。善哉！！！但如果是时规盖，前面也就是掀开机头盖子，朝下看，在这漏油的对面一方怎么也会呢？
再杯具的感叹一声，丰田公司昨天下午的电话后，说要4S今天给我电话，找我商量。但到目前为止还没有接到电话，总不会是晚上12点给我电话吧！这样又多一份罪名。骚扰电话！哈哈！！
这是前面的。怎么也会呢？？ -
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原帖由 wangchengmao 于 2011-08-09 18:14 发表在 15 楼
来了来了，特意把车升起来给照了些相片，大家参考参考。这个地方漏油能是气缸垫吗？我个人在想会不会是时规盖漏。而且走了这么几千公里要换的东西如此多。善哉！！！但如果是时规盖，前面也就是掀开机头盖子，朝下看，在这漏油的对面一方怎么也会呢？再杯具的感叹一声，丰田公司昨天下午的电话后，说要4S今天给我电话，找我商量。但到目前为止还没有接到电话，总不会是晚上12点给我电话吧！这样又多一份罪名。骚扰电话！哈哈！！这是前面的。怎么也会呢？？…
严重关注，支持、声援LZ！！！坚决要求更换发动机，不能修，修了就不好要求更换了，每一步都要留照片取证，态度一定要坚决啊！！！慰问一下楼主，请及时将进展情况公布一下，以便大家遇到类似的情况可以参考。
游客
