打扰下大家,针对大家的好奇和热情,我今天有空,说下我购车的全部经历和南昌中升的恩怨。
1、6月10日下午,端午节最后一天,我开车路过南昌中升汇迪店,我就和我老婆、孩子去现场看了下奥迪Q4。销售顾问报价是18.27(裸车)+0.2(服务费)+0.95(保险)+1.2(16万贷款1年利息+违约金3%)=20.62万元。当时我去试驾了(1元送了一个R8车模),销售顾问我老婆有什么想法,我老婆给我打电话,因我一直有关注奥迪Q4,知道当时全国的全部落地价20万以内,我就说能优惠到20万以内就买。
2、奥迪第一骗,顾问说去请示下领导,马上来了一个自称是销售经理(姓胡)的人,她说优惠6000元现金有点困难,给我申请赠送7000多的礼品(顶级尊膜+按摩座椅)。我当时就打开手机,说你们销售朋友圈发的,这所谓价值7000多的礼品就是端午节的订车礼,销售顾问说那是6月8日发的一口价才送的礼品,现在没有这个活动了。
PS:也怪我当时带孩子大意了(4岁不到的宝宝,第一次看到这么多车,到处跑,我一直跟着她),没坚持走或者还价就定车了,相当于没还一分钱的价格就买车了。奥迪第一骗,订车礼当其他优惠骗了我。
3、接着第二骗,我是雪佛兰旧车(13年11月上牌,有快11年了),南昌中升汇迪店给我的评估是回收价2000元+置换补贴2000元。后来查询了解,我当地汽车是2500元一吨的报废价(我车重1.4吨去掉座椅),能报废3000元左右。咸鱼等一些2手平台我这个车大概能卖4-5000元左右(虽然不高级,但好歹能遮风挡雨)。这1个月来我问了其他的4S店,基本能给3000元+的置换补贴(奥迪最低都给3000元)+旧车3000元左右。
PS:6月11日左右,销售顾问说我这个旧车他们还会亏本,2000元都卖不出去。我说那卖给我,我2000元,销售顾问当时说好,等我真要买,那就不卖了,说什么要上他们的平台拍卖,我去拍。奥迪第二骗,压低价格收车,变相多赚钱。
4、重点来了,6月14日上午约定提车,我还没到4S店,发票就已经开出来了,然后发我一个付款码,9400多元买保险。我提出看下车,结果发现,是一台展车,前面的帖子我也发过,车内有明显的指纹痕迹、座椅划痕、地垫污损、无保护膜、无座椅塑料套等情况。销售经理(姓胡)现场承认这是台展厅车(有录音)。我当场提出更换新车或退车的要求,遭到无视并在现场当着我家4岁孩子的面与我吵架,她一直说展车就是新车,她们一直这样销售等。并表示她们不再销售这款车,也不会去别的店调车,我就得买这个车。当日中午我致电一汽奥迪厂家客服热线,事后4S店的答复是:当时订车没有说不要展车,并且合同里面订的也是这台车子。该车确实是商品车新车。一直到现在,我的车停在外面的杂石堆里(这家店没有标准的水泥地停车场、没有遮阳的地方,外面就是用杂石圈了一块位置停车)。
PS:奥迪第三骗,展车冒充新车,不退不换。合同中挖坑写了车架号,我当时签合同也大意了,以为这个车架号是仓库里面的新车。4S店对我这里的市场监管局的工作人员也是这么答复,合同上就是这个车,我没有说不要展车(我***,花20多万去买展车)。
5、6月14日-27日,只有销售顾问联系了我几次(不联系也不行,因为她是第一责任人),只是叫我去店里谈。27日我去了店里,协商结果是给我申请装潢补偿(一个盲区监测,还不是原装的,镜面上亮黄灯的那种,某多多卖1000元+)或者换一台车(直到今天才可以换车了,6月14日一直说不换,后来才知道是有一个买了我同款的,他们打算我的给他,他的给我)。我提出我的诉求,这半个月里面,车降价了(当时年中最后几天,又是父亲节,618等活动,南昌本地这个车,直接喊到了17.5万了,当时其他地方更便宜就不比较了),换车我没意见,但是要按18.27-17.5退我差价,或者展车便宜几万元。当天我等了销售经理(姓郭)半个多小时,最后只谈了10多分钟,因谈不了,他直接挥手叫我走。
PS:事后销售顾问给我发文字说:现金优惠是不可能的,过了今天不换车,以后也没法换车了,定金21700元也不退了。流氓开始装斯文,现在跟我说合同条款,说法律约束了。
6、市场监管局的工作人员约着对方,先后来了2次,分别是7月8日和12日,其中7月8日市场监管局的工作人员走了后,4S店就报警赶我走,说我影响他们营业。110说是合同纠纷,他们也没好办法解决。7月12日又说开了发票,发票不能退。我说发票当月能作废,次月能红字。他们又说中升有规定,不能退。最后市场监管局写了争议调解协议书,调解失败,我正式发起民事诉讼。
PS:奥迪第四骗,开了发票不能退(发票不是我要求开的)。
截止至上周五,法院答复我,要我补充一点基本材料,我补充了,现在又要坐等5天左右的时间审核。
这期间我征求了一些律师和行业高人的意见,我这样的官司,顺利开庭的话也要一个多月时间(提交原件,立案7天左右,通知被告,被告提供证据,应诉)。法院同情我的话,可能会以被告隐瞒对原告选择买车的重大误解(展车冒充新车)取消合同。不同情我的话,那我也是败诉,败诉最坏的结果我还是买这个展车。
现在车一直被4S店放在杂石堆里吃灰暴晒亏电,作为消费者,我没有完善的法律知识,也没有丰富的购车经验,更没想到百年奥迪会有这样的4S店,只能走一步看一步。
关于展车就是新车的争议:我花了一个多月时间去咨询和了解,基本上是这样的解释的:新车的定义应该是车辆保持出厂状态,质量合格,除在运输、存放、交付过程中有必要的使用外,在消费者提车前不应该以任何形式投入使用。被告的展车是作为样品,允许到店的客户进入车内体验、接触、乘坐、操作各项功能配置等,会对车造成损伤,其目的已不在于只是存储车辆,因此展车的性质并不能等于新车。
PS:所以一直到现在,一汽奥迪官方、中升集团也不敢正面承认展车就是新车。
最后说说4S店的态度,7月12日以后,再也无人联系我,包括一汽奥迪官方客服,中升集团客服,他们连起码的样子也不装了,反正我这头肥羊已经宰到了(定金交了2.17万)。
文字比较多,谢谢大家耐心看完,友情提醒:去中升所有的店,做好全部的功课,打起12分的精神,保护钱包,注意防骗。