白天我还驾爱车到处逛，下午回家停好后，就丢了二血了，前三个月才丢的一血，同样的模式，今天又丢二血，心疼啊！

事故描述：
2024年5月18日，刚吃好下午饭，忽然接到一个陌生电话，接通，就听到了对面说，师傅，你是***的车主么？我说是的。对面马上说对不起，我把你的车擦了。我马上出门看，我的车就停在家门口啊，停的时候我还担心人家从停车场出来技术差会擦到，所以特意往前面走了一段。把别人过的空间留足了。谁知道还擦了。我感到特别奇怪，毕竟自己车被擦了也有点不高兴，问他这么宽的路咋会擦到？对方也很不好意思，总是道歉，然后跟我解释：说是过去的时候没有擦到，发现走过了路，倒车回来的时候，手机掉了，弯下去捡手机分心了，就倒车擦到了。车辆没有多严重，表皮擦花了，我仔细看了后发现前下额也断裂了一点。责任上非常明确，他全责。他一直赔不是，车也没多大问题，我也就缓和了态度。他说，没事，打电话让保险公司过来看，如何赔偿。

理赔过程：
他打了保险公司电话，报了事故基本情况。挂了电话后，保险公司给我发了一条信息，让我到指定的地方定损。保险公司在来的路上，又发给我这个信息，不太了解这个信息啥意思。

等了半个多小时后，保险公司工作人员来了，查看了损伤情况。然后让我开去修理就可以了。因为我的车还算准新车，我坚持去4S店修理。同时联系了4S店售后，发了损伤图片给他们。保险公司也尊重我的意见，他们说他们建议去的修理店也确实还需要进零配件，而且也不敢保证是正品，很多上高仿的。所以如果我坚持去4S店修理，也可以。他们拍照立案以后，让我抽空去4S店修就可以了。说已经立案了，系统里有记录，4S店的会处理了。相互加了微信够，我多了个心眼，拍了对方车辆的照片，要了他的行车证照片，发给了4S店。

我家离4s店100多公里，我问保险公司，我去修车的务工和来回路费怎么算？他们说务工是有人员受伤住院才算，我这个没法算。路费也是没办法算。我觉得我太亏了，无缘无故车被撞，修理耽误时间不说，来回高速路过路费都要110元。对方倒好，把保险公司喊来跟我掰扯就完了。剩下的麻烦事都是我的，感觉有点不公平却又没有办法。

维修情况：
因为需要提前预定配件，我把损伤情况拍照发给了4s店，约定等配件到了再去修理。拍完照后，我拿抹布擦了刮痕，上了点去污粉用力擦了后，很多刮痕也没了，把翘出来的塑料板按进去后，除了伤到真皮的还有明显痕迹和前下杠撕裂，其他看上去也感觉也没啥了，不影响继续驾驶。过了六天，4S店打电话来通知配件到了，可以去修理了。我把车开过去，保险公司也过来进行了定损。因为修理需要3天时间，我提出了店里给我安排代步车，经过跟他们领导申请后，同意了。我把车摆下，给他们修理，开着他们安排给的车回家了。三天后，通知我可以去开了。我就去取车，看了一圈，都已经修复完毕了，签字确认后就走了。

费用清单：
前后修理的时间是三天，费用也就定损的费用，总的是1560元。其中，前下杠更换配件760元，工时费200元，刮痕修复600元。因为是对方全责，我不需要出费用，由对方保险公司直接付款给4s店。我签个字就把车开走了，大家也没什么争议。

经验总结：
这次理赔还算顺利。就是我耽误的时间比较多，另外就是新车被擦伤心疼。总结了几点建议给大家：
第一，停车的时候，尽量多考虑充分些，给人方便就是给自己方便，预见性避免不必要的麻烦。这次我是预见了可能的情况，没预见到还倒车来的情况。这种他去捡手机分心，没法预见了。
第二，修理店还是一定要到正规的地方，这样配件也才是正品，相关的服务也比较到位。这次4s还给我提供代步车，还是给我整的有点9意外的。保险公司建议去的修理店要慎重，最好的就是去4s店了。
第三，定损上，让4S店的和保险公司定，自己只要提修理条件就可以了。