不把理想服务外包的机构和问题反馈处理机制好好整顿整顿,恐怕没人会愿意再买这个品牌的车。车不出问题是不可能的,但是服务更重要,服务的态度更更重要。有问题不面对才是最可怕的,这种不面对还是系统性的行为就更是不可接受的。你只要出一次问题你就会对这个品牌失望了。下面提几个问题和建议吧
一、整顿服务外包机构
二、重整客户问题解决流程
三、全面重新设计空调出风系统,务必做到可以单独调节每一个出风口的风量和吹风方向,不用再用空气动力学去调解吹风的方向。这空调是我那么多车里最闹心,也是唯一的。
四、全面重新设计扶手箱,杯托设计的位置影响放手,放水杯在上面的时候会影响开车操作;。
五、车身油漆太弱、铁皮太软,一碰就花,一刻就凹。
六、油门初断间隙太大,快速释放油门会有碰撞的声音,和车里的安静格格不入。
七、哨兵模式只对人有效,侧面停车开门碰撞和电动车靠近没有任何记录,哨兵的作用有限。
八、原配行车记录内存太小,对市场大容量产品兼容太差,且没有改进的意愿。
九、自动驾驶启动时回归车道中线的模式太生硬,人体舒适度极差。
全都是个人用车感受,如有雷同请不要打脸