donic2008 2014-3-28 13:36:51 发表在 18楼

另外，这家前台接待的小伙子有点非主流的感觉。而且对于客人的询问，无论是否听清，都喜欢说一句“什么，你说什么？”让人感觉很不爽。留意他接待3个客人都这样，有点口头禅的意思。
回家后接到他的电话，意思是接到店里或大众的回访，记得给打个10分。
后来接到回访电话，给了9分，下次再这样，给8分。

小鸟一枚 2014-3-28 21:51:49 发表在 20楼

我也是，拍了，索赔，隔天取，1周后复查