结合你提到前几天车辆有过升级操作，这个问题可能与系统升级有关。
首先，可以尝试一些基本的故障排查步骤：
检查网络连接：因为语音助手需要通过网络进行工作，确保车辆的网络连接是正常的。
检查唤醒词设置：确认是否已经正确设置了唤醒词。在车机系统首页中点击相应的语音设置，检查并确认唤醒词是否正确设置。
检查语音识别系统：确认车内的语音识别系统是否处于开启状态，并且没有因为误操作而关闭。
如果以上步骤都无法解决问题，那么可能需要考虑更深层次的原因：
系统故障：由于前几天车辆进行了升级，可能是系统升级过程中出现了某些问题，导致语音助手无法正常工作。这种情况下，可能需要联系比亚迪的售后服务中心，检查系统状态并寻求专业的技术支持。
硬件故障：虽然较为少见，但也有可能是与语音助手相关的硬件设备出现了故障。这种情况下，同样需要联系售后服务中心进行进一步的检查和维修。
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