6月4日23时许,乐园派出所接到群众报警,称城西大道美味酒楼门前有一位迷路老人,请求派出所帮助。接警后,民警迅速赶往现场,到场后询问该老人得知,老人自称黎某雄,年约93岁,清城蟠龙村人,家住大学城附近,于早上9时许外出迷路,至今已十几小时。
得知情况后,民警马上联系110询问清城区是否有群众报警迷失蟠龙村民,果然不出所料,迷路老人的家人已经在清城区报警了。民警告知110联系报警人来乐园派出所辨认老人是否为其家人。等待过程中,民警了解到老人自早上外出后十几小时没有进食,没有喝水,担心老人身体状况,于是将其带回派出所,为老人提供了食物和热水,让老人补充能量。