兄弟,我说一下我的大概情况。我的车15年10月25日预定,告诉我11月初能提车。谁知时间到了,说还没有生产(4S店电脑联网厂家能看到在什么状态),在推了三四次后才在12月9日到店办理相关手续。办了手续因为4S店上牌照,贴膜,安装360影像,这个车直到15日下午才提。在16年1月5日早晨我爱人送三个小学女生(含邻居的2个)上学。马路正中间无缘无故熄火。她一个女人带着三个女孩,根本不知道怎么处理当时的情况。给我电话,我叫上朋友和邻居一起赶到现场,现象是启动时马达工作,感觉没有油,仪表盘的灯全着了。当时上班高峰,车堵了几公里。救援车救援到4S店,没有动任何地方一下就启动了。我建议4S店看看,4S也认可电脑里记录着一次油路故障,建议我们等一会给车全面检查一下。整整一天下午快5点了,过来两个人解释说找不到原因,让留店继续检查,没有代步车提供。第三天通知我们去4S店,我们到了告知我们故障有,但是检测不出原因,给总部联系,总部建议升级软件,然后开着试试看。当时,我查过网上,熄火这个事情没有现在这么多,我认为是我的一个个例。我也就接受了这个处理方式。
更可气的是。正月初二我们这里是回娘家看长辈的习俗(我提前就把看长辈的礼品放在后备箱了),下了车库,全车没电。4S店一个小时到现场(距离不过10公里)我询问救援人员,能否把后备箱打开,我拿上礼品打车先走,他在现场维修,救援人员说这款车没电的情况打不开后备箱(后来我看说明,机械要是可以打开车门,然后放倒后排座椅就可拿出东西)。当天使用了两块救援电瓶充电还是打不着车,最后搭到救援车辆的电瓶上才着了车。
初七,同样的全车没电又发生了,我当时真生气。随车去4S店。人家请出高级技师给我检测车辆,一个小时后告诉我没有漏电的地方。我问技师没有漏电的地方,电瓶里的电去哪里了,对方答不上来。后来我说我进车间(本身我是搞高铁其中部分软件、硬件测试的熟悉一些自动化控制的知识)看看(这里的4S店不让车主进维修车间),没办法他们把我带到车间里,我问技师拔掉钥匙多长时间就会全车没电,没有电是通过什么继电器切断,技师给我找到了,我让他把钳形电流表钳在应该切断的后面总线上测试有没有漏流。他告诉我店里没有钳形电流表,只有万用表(悲催,测试电流最基本的就是钳形表,一百元就能买上)。我又教他甩开出线,窜进去万用表(两块表,这样会拆开原车的线,电路好多故障都是因为多次拆装造成接触不好的,尽量不要拆装)用电流挡测。接上表后,我说在这个断开的地方之前还有用电的设备吗?对方答有报警等设备,我咨询对方为什么这些东西断不了电,对方说这些东西不经过开关直接在长火(我也是跟4S店学的)上搭着。我要求他们检查这些东西,查到了这些东西的线上会不规则的突然放电。最后查到是360影像的问题。
至始至终我没有和4S店吵过,当然,4S店店员的态度一直很好,倒水倒茶。我要求退车,店家就是不同意,我一直坚持到前几天,无意发现论坛里有好多人说熄火的事情。我就发帖子,包括通过帖子联系有同样问题的车主。
因为我本身学的这个专业,所以,联系上的车主我都要核对故障现象是否一样(其中也有故障现象不一样的),现象一样的我们建了一个群交换了故障时的现象,还有4S店的处理方案。结果发现不同的4S店会有不同的处理方式,1、审计软件;2、更换油压传感器。如果学过自动化控制的人应该有这个常识,同样的故障现象不会有两种处理方式,所以,我判断奔驰公司没有找到问题的症结,或者说找到了,如确实是传感器的问题,哪么升级软件的车主怎么办,为什么不通知回去更换传感器;如确实是软件问题,为什么不通知更换传感器的车主回去升级软件?
正好,群里一位车主的一句话提醒了我:“奔驰公司这是在拿车主的人身安全做试验。”后来我决定寻找更多一样问题的车主,搜集更多的证据,当具有一定规模后一起向质监局申诉,请质监局出来检测这个问题或者敦促奔驰找到问题,给存在隐患的这款车解决问题。
没想到会有众多网友存在质疑,质疑是可以的,我不反对。但是,我想问各位车主,我有没有权利在这里发帖寻找同样问题的车主,如果没有噢,我删帖走人。如果有,希望大家在质疑的时候礼貌的(看到有朋友建议文明讨论)询问,可以吗?需要什么证据,我会展示给大家,如果因为种种原因(不在线,或者忙,或者不到展示的时间,因为我还在维权阶段)请有素质的网友多等等。这个问题如果大家允许我在论坛里存在,我会给大家一个结果的。
另外,我鄙视哪个通过我发的资料(发票、完税证明、三包凭证)查询到我姓名,电话,住址的人。严肃的告诉你,在我解决了这款车以后,我会通过法律手段找到你的(很简单,论坛里发帖都会认证你的手机号码,手机都是实名制,如果你不是实名制,你最起码有通话记录吧,别想着销户,运营商会保留6个月的详单记录。)
谢谢大家用宝贵的时间,浏览我这么长的叙述。
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