2004年8月16号，我在济南润华一汽奥迪，高新店买了一辆奥迪Q4新能源电车，买车第一天回到家我去充电桩充电，就显示充电故障充不上电，我就联系润华一汽奥迪四S店工作人员，一个都联系不上，在这么炎热的夏天，我自己站在马路上足足等了一个小时都没有联系上工作人员，全身上下就和洗澡了一样，我只能通过车辆上的报警系统才能联系上厂家的救援电话，通过厂家才联系上4S店工作人员，工作人员让我把车开回去做一下检测，8月17号，我把车开到4S店做检测，所有工作人员推卸责任。说是充电桩的问题，让我把车再开回去就行。这属于偶发情况，是正常的，于是我就听从工作人员安排，把车开了回来。在高速上，我想试一试充电的问题，然后，在高速的服务区我找了一个充电桩充电，还是充不上电，于是我连续试了5个品牌的充电桩，所有充电桩同样都是充不上电，我又联系润华一汽奥迪4S店工作人员，他们同样是推卸责任，让我继续等结果，直到今天，我买车已经4天了，没有一点解决问题的态度，也没有给我一个明确的回复，是哪里出了问题，就是让我等，我真没想到我选择了这么大的一个品牌，润华集团，他们的服务竟是这样，让我孤独无助 ，无处维权，下面图片有所有的聊天记录，没有一个人回复我，还有我自己一个人在马路上，浑身湿透的样子