因为考虑到上班距离比较远，因此相对来讲新能源的车更具有用车成本的性价比，故而选择购买一款新能源车。

从来不排斥接收新事物，因此对于新势力，也没有什么歧视。（小声说，这都是脑残的年轻不懂事，现在后悔药没地方买）

选择这辆车，因为其空间还有其宣传的智能技术、安全技术。当然，价格也是在接受范围内。

经过了接近两年的折磨，发现，自己太年轻了。宣传与实际有多少是相符合的。

以前真的爱过它，我陪着它，它带着我，一起走过了不少地方。

随着驾驶时间的变长，问题层出不穷的它，我有点爱不动了。更加折磨到我发疯的是哪吒的售后。

“旧时宗祠高何许,树荫生层日层罗”，要技术没技术，要服务没服务，哪吒的管理水平，无可言语。

以前也写过不少赞美哪吒的帖子，现在看着我自己都是打脸的，只能说自己太年轻了。

于2021年12月11日，购入哪吒汽车2021款UPRO 探火版新能源汽车。

2022年7/8月份前，因距离公司比较近，开车没有必要，因此开车次数比较少，未发现问题。 

1w公里，第一次保养，保养后充电发生跳枪、续航不准、显示不准等等续航问题。随即与售后联系，开始了长期的售后。售后完全没有技术，也没有解决方案，就是猜测型解决问题。

售后认为是电池均衡问题，反复慢充、消耗、快充来进行测试解决问题。完全没有任何作用。

后期，换车机、升级软件，等等均有尝试，仍未解决。 

在解决过程中，时间周期非常长。

同期的山东区域领导沟通承诺23年5月份要是还没解决，就无损退车或者更换同配置、同价钱的新车。

直到当前，问题仍有偶发，承诺也没兑现。

哪吒汽车领导完全不理人，400永远是会反映，结果没有任何结果。中间也没有任何跟踪、进度反馈等等。

 同时，每次去售后来回100公里，前期电池均衡，消耗几千公里。另，加电服务不规范也带来公里损失，哪吒汽车要求连续12个自然月不超过3w公里，才终生质保。因此，各种损失，影响了质保，一直在反应，也没有结果，没有沟通。

另外，360环视系统，于22年10月份左右异常，到今天，仍然异常，影响了安全驾驶。中间同样又要求各种跑售后。 

车行驶过程中，不时发生各种报错，包括胎压等异常； 

空调面板偶发卡死，不能点击； 

自动大灯，偶发不能智能自动切换； 

车机屏幕亮度，无法调节保存； 

智能钥匙出现异常，无须钥匙直接启动，影响了车子安全，到现在仍未完全解决 其他还有各种大小问题，都是一直出现，没有解决 。

太累了，真的太累了。

近两年的时间，为了维权，我做了哪些事？没想到，我能做到这种地步，也没想到有这么恶心的服务存在。这可是想要占据市场、想要往上走的一个大企业。

1. 400 联系

哪吒汽车的400电话，打到最后我自己笑了。没有任何价值，永远都是我会反映的，然后没有任何进度，没有任何结果。

2. 售后服务群

最开始的响应是及时的，后来就根本爱答不理。一个消息、一个电话，几个周之后，才有一个完全没有听你话的反馈。

3. 12315 沟通

这点真的牛逼，哪吒是做的真牛逼。投诉了三个地方，一个，销售方、一个桐乡，制造方，一个上海，哪吒的总部。

结果是，互相都在推脱，没有任何一方相关的领导，出来聊、沟通相关的问题。无奈是最大的结局。

4. 联系媒体

感谢媒体对事件的跟踪，虽然也没有很多的进展，因此，也很无奈吧。

5. 微博联系张勇及其助理

真的无语，首先助理，都是最终跑路。张勇，作为领导，看来真的没有作为。都是口号大于实际，哪吒你的未来在哪里？

对于准备买哪吒的新的车友们，给大家忠告，还是算了吧。

可能好多网友会喷我，可能我的车是特殊，出现了各类问题。但是真的大家去了解下，售后真实的状态。再说，如果真的售后在实际处理问题，我的这篇帖子可能不会出现了。

认倒霉，目前可能是一件现在唯一能干的事情。再一个，就是得过且过。

如果相关的领导，能站出来去沟通，去解决问题，我是最希望看到的，但是永远没有。


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