当车主使用宝马7系新能源的充电枪时，有如下几个需要注意的因素：

1. 安全连接：确保充电枪与车辆充电接口连接牢固。轻轻旋转并插入充电枪，确保插头完全插入充电接口。

2. 安全环境：在使用充电枪时，请确保周围环境安全，避免在雨天或潮湿环境下操作充电设备。

3. 合规充电设备：只使用宝马推荐或认可的充电设备。避免使用破损或不合格的充电器以及未经认证的充电设备。

4. 定期检查：定期检查充电枪的状态，确保充电枪本身没有损坏或磨损，并且插头没有异常。

5. 充电枪存放：当充电枪未使用时，请将其存放在干燥清洁的地方，避免暴露在极端温度或恶劣环境中。