本人于2016年5月7日在云南省曲靖市广汽本田4S店（曲靖通驰汽车销售服务有限公司，以下简称“曲靖通驰”）花费4600元为自己名下凌派轿车购买了终身免费机油保养服务，当时曲靖通驰给我出具了盖有该公司收款专用章的收款收据和《终身免费机油保养协议》。自从那时起，我严格按照协议规定内容满5000KM或者6个月到曲靖通驰进行常规保养。多年来，双方合作愉快，未发生任何争议。
本人于2024年9月14日到曲靖通驰保养车子后，到2025年3月14日，我像往常一样再到曲靖通驰4S店保养车子时，之前多次接待过我的4S店工作人员告诉我说：“我们店换老板了，我们之前所有的终身免保客户都不承认了，以后都不能免保了。”我一听，觉得不可思议，之前签了白纸黑字红章的合同，法治社会的今天竟然还有这种毫无契约精神的无赖行为，况且广本也是大企业，不至于放任下属4S店任意破坏车主权益，砸广本多年积累的招牌。正要反驳，该工作人员告诉我说：“我只是个打工的，上面让我怎么说我就怎么说，我也没有办法，你别为难我”。简直是滑稽，曲靖通驰的招牌明晃晃的挂着，之前的工作人员都没换，说不认账就不认账，朗朗乾坤，简直是抢人不用棍棒啊！我一看，之前熟悉的接待人员个个面面相觑。我转身一想，也没有必要和他们吵闹，决定走正规途径维护自己合法权益。
作为十多年的广本老车主，广本的品质和服务质量一直让我赞不绝口，突然遇到广本官方授权的4S店如此胡作非为、肆意践踏车主权益、毫无起码得契约精神，确实让我们老车主寒心，希望广汽本田赶紧采取措施，严肃处理破坏广本形象的经销商，维护车主合法权益，维护广本“让梦走得更远”的企业形象。