我的比亚迪宋PLUS EV是2024年11月27号提的车，距离提车已经三个多月了，正好赶上过年期间，这三个月里也跑了很多里程，前两天刚去4s店里做了首保，接下来就把我的首保流程分享给大家。

1.车型介绍：比亚迪宋2025款PLUS EV 520尊贵款（纯电）
2.提车时间：2024你啊11月27日
3.首保里程：4873公里

4.用车习惯：我之前驾驶的是一辆两箱燃油车：日产骐达，因为新能源车购置补贴政策不错，赶上我之前的也满足不了我当前家庭用车的需求，所以购买了这辆宋PLUS EV，平时上下班通勤，每天大约40公里左右的通勤路线，周末会全家到附近的郊区进行郊游。一般没有暴力驾驶的习惯，冬天在包头零下10-15度左右的天气平均电耗在16度/百公里左右。

5.通知首保流程：首先是车辆有提示，在4800公里左右的时候车辆仪表盘就会显示距离保养还有200公里，而且提示比较明显（详情如图所示）。另外同样是在4800公里左右的时候我接到了4s店的电话通知，通知我近期要进行车辆首保，并且首保的公里数不能超过5000公里，如果超了5000公里，首保将不免费。并且还提前和我预约了首保的时间。

6.保养过程：预约时间是早上8.30到，我们基本就是8.25左右到，刚到就有人出来接待我，问我是不是做保养项目，并开始在服务台做登记。值得一提的是一进门，接待人员就给我和媳妇送来一瓶热水，这个在寒冷的北方来说确实很让人心暖。随后服务台工作人员对我介绍了首保的项目，内容包括：车机程序检查，空调系统检查，制动系统检查，电池健康的检查，转向系统检查，底盘检查，胎压检查和外观检查等等。随后车辆被入库检查，我和媳妇上休息区等待。环境也不错，提供热饮和小零食等。期间我还去了一趟维修车库实地近距离的了解了一下保养。

7.问题解决：此次保养我向保养人员提出两个车辆使用中的问题，第一个是：后排的空调出风口出风量特别小，前后排稍有温度差，是不是后排的通风口有异常。第二个问题是：在最冷的零下20多度那几天，随身携带车钥匙时按下把上的手开锁键车辆无法解锁，没反应，但是将钥匙拿在手中按下即可解锁，遥控系统是否存在问题。首先要说的是4s店的服务人员服务态度真好，先后有三个人来告诉我他们的结论和解决方法。第一个问题解释说是因为前后排空调出风口公用1套空调系统，后出风口线路较长，需要将空调设置为关闭前挡风关闭脚底吹风模式下，后排才能有较大风量，这个是设计问题，后排通风口经排查不存在异常情况。第二个问题解释是低温对空调的灵敏度会有影响，也不存在问题。
8.总体评价：此次保养很满意，车辆做了内清洁和外清洗，座椅位置也回复到原来位置，增加了玻璃水。总的来说除了正常的保养以外，在很多细节方面也做了很多工作，这里给点赞。